CRM
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本文探討星環購物因併購導致客戶結構崩解的案例，過度追求高單價套組而非客戶長期價值，導致中間層客戶流失與高端客生命週期縮短。藉由「精密的會員分級追蹤系統」得以精準鎖定問題核心也提供中小企業實作會員分級的建議，強調警惕「沙漏型」危機、資源分配的「狙擊手原則」、以及「分級是壯大之因，而非果」
許多企業在資源有限的情況下，會優先處理「聲音最大」的客戶。然而，抱怨最多的客戶未必是最有價值的客戶。本文指出，企業應透過CRM系統，深入分析客戶交易數據，識別真正能帶來長期價值的核心客戶，並據此制定策略，避免資源錯配，達成真正成長。
深入探討零售業核心指標，從客單價、客戶數到成交率，解析營收增長背後的數據訊號。透過實戰經驗分享如何執行客戶分級策略與營運數據分析，協助經營者精準找出成長瓶頸並優化決策。
許多 FMCG、酒類、家電品牌透過經銷通路販售商品，面臨無法直接接觸終端消費者 (DTC) 的痛點。本文以全球頂尖烈酒品牌軒尼詩 (Hennessy) 為例，拆解其如何透過 Salesforce CRM 核心系統與臺灣在地化的 LINE 官方帳號整合，成功繞過通路限制，解決品牌數據斷層的挑戰。
探討品牌如何建立長期信任，借鑑日本經營之聖稻盛和夫的「利他哲學」。文章強調，吸引力不等於信任，信任的關鍵在於「穩定交付」。
透過價值累積、產生好感、穩定交付，最終才能建立信任，並提出分享自身故事、他人成功案例，以及整合觀點三種內容經營心法，幫助品牌從「議價」走向「溢價」。
欣瑞聯科技面試經驗談，應徵職位：市場行銷部-產品專案企劃PM。
當初是HR發送面試邀請，自己在看一輪官網與網路評價後決定去面試看看，就當作試試看。本以為涼了，想不到一周後HR先來一通關懷電話，詢問我的就職意願，再過幾天獲得口頭錄取通知，最後來個結局翻轉，得到口頭感謝一次。
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小時候唱《西風的話》，裡面有一句歌詞：「今年我來看你們，你們變胖又變高。」
或許對動物來說是先變胖再變高，但是，如果我們觀察一棵小樹，會發現它是先往上長高，等到有了一定高度之後，才會開始往外長粗。
為什麼會先長高再長胖呢？最近發現與細胞分裂素有關！
