不友善職場是必然,我們學習與它和平共處

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身為一名人資工作者,工作內容之一是制定防治職場歧視辦法、措施及宣導,透過各種教育訓練及活動,讓主管及同事們學習尊重彼此差異。而當自己成為一位媽媽時,親身經歷職場的不友善,深刻體悟這些根深蒂固的觀念及文化,是需要時間及很多人的努力才能改變,在這之前,身處職場的我們,請學習與它和平共處。

等待多年才來到的孩子,很慶幸在懷孕過程中,讓我能一如往常的工作,即使手邊有幾個專案在進行,依然活繃亂跳的在辦公室忙碌著,不斷找尋可用的資源,支援進度落後的同事,一切的準備,都希望在產假開始前,能如期完成專案,並讓其他例行工作順利進行。

一直相信開明的外商公司文化、和公司彼此互信的關係及在主管(表面)百分百支持下,能放心地交接工作並申請育嬰留停。但在休假結束重返岡位時,才發現不友善的職場,其實一直隱身在我們的文化中,揮之不去。

回到辦公的日常,總有些暗箭莫名地飛來,要隨時準備接招。像是和產假結束就立即恢復上班的同事聊著小孩的狀況時,某主管在我的面前,對她說:「喔!你比較早回來喔!」並眼光朝我這看來。於是,我馬上笑著說:「唉呦,人家有媽媽可以幫忙顧小孩,我們沒有啊,好羨慕喔!」於是,這位主管自討沒趣的走回自己的座位。

還有次接到小孩托嬰中心的電通知,因為腸病毒,必須立刻停托兩周。沒有後援的我們,當下想了幾個方案和總經理討論,並詢問是否能在家上班,總經理話都沒聽完,不耐煩的回應著:「我不知道是要怎樣在家上班!電腦要怎麼弄!」當我解釋完,總部的資訊人員會如何協助我設定電腦,總經理依然抱持的否定的態度,把球推給了北亞區的主管決定。所幸,北亞區的主管畢竟在外商打滾多年,有著外商的思維,核准了在家上班的申請。(當時並不知道,未來的幾年,在家上班卻成為了一種常態。)

這些不友善的同事們,大多都是年長的長輩,甚至多的是自己也有養兒育女,我們能理解他們看待這些事情的立場及文化背景,試著用和緩的態度溝通或是自嘲一下就能化解。但遇到與員工權益相關的不友善,自己又身為人資工作者,才是最感到困惑及沮喪的課題。

留停期間正好跨越績效考核年度,直到復職時,才進行上年度的績效考評。因為工作性質的緣故,必須由兩位主管-北亞區人資主管及台灣區總經理同時考評績效分數。在收到我的自評表後,北亞區人資主管說明,將與總經理一起討論,然後再安排時間和我一起進行績效面談。

等了幾個禮拜,追問幾次之後,遲遲沒下落。就在一個多月後某天下班前,台灣區總經理單獨找了我面談,並未如預期地邀請北亞區人資主管一起參與。面談中,總經理用了很多負面言語,舉了幾個許多年前,且人事時地物都錯置的事件,來評估我上年度績效,最後在考評表寫上:「因為產假未把專案完成,而給予.....」。

面談當下,對於這樣的不實指控,一一的回覆及說明每一個事件及原由,也和主管列舉專案進行過程,除了份內工作外,支援了哪些同事做了哪些工作,最後一刻因為某(總經理愛將)部門進度持續落後,導致遞交給主管機關的時程延誤。最後,聽完解釋,總經理回答:「我不記得那些事情細節,也不在乎!不關我事!」仍堅持原本的考評內容,並將結果發給北亞區人資主管,包含那一串性別歧視的字眼「因為"產假"....而給予較差的調薪幅度」。

絕對不能沉默,是面對這些不友善態度的第一法則,並要找到對的窗口發聲。隔天,和北亞區人資主管談論了和總經理面談的過程及內容,說明每個事件始末,對於已經構成性別歧視的內容及結果是完全不能接受,北亞區人資主管訝異著總經理的處理方式,允諾會再進行溝通及了解情況。中間數封來來回回的信件,還包含績效考評分數和調薪百分比之間的比例,考評的最終分數仍是位於高標,但調薪幅度卻落在低標,因為身為人資,了解考評分數和調薪幅度是同步的調整,所以在過程中不斷提出疑問及爭取。假若是一般員工,遇到同樣的情況,也許公司會利用雙方資訊不對稱的差異,將應有的調薪幅度默默地黑箱作業了。

二個月後,北亞區域主管發出了最終版本的考評及調薪幅度,都是落在高標的分數。而又過幾個月後,台灣區總經理及他的愛將因為誠信議題,雙雙離開公司,這又是另一個故事了。不能說這是遲來的正義,也不能期待總是會有正義。在職場的我們,難免遇到與我們不同文化背景及思維的主管或同事,如何和他們溝通又要和平共處,才是我們要不斷學習及調整的課題。

成為一個職場媽媽,要兼顧工作與家庭是件不容易的事。面對不公平的對待,請別困在被歧視的泥沼中,設法找到對的發聲窗口,人資和法務單位會是你的好朋友,請務必說出來,自己的權利自己爭取。

更重要的是,不斷提升自己,讓自己成為一個有選擇權的人,能主動選擇友善的工作環境、友善主管的人才。也期待不斷進步的社會,在多年後,我們的職場會更多元,包容每一個與自己不同的人。

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