#何為用心
用心的定義
帶有自我觀點，並用正面積極態度去面對，而面對時是富有彈性的。美國哈佛大學的心理學家Ellen Langer 根據對人類行為的研究，發展出「用心（mindfulness）」理論，用心是有意識的靈活行為， 但遠遠不僅於此，更是一種徹底體驗人生的方式。
意識的定義
帶有強烈的個人原則，而非步驟或方法。
意識是一個包括多種概念的的集合名詞，其涵義係指個人運用感覺、 知覺、思考、記憶等心理活動，對自己的身心狀態與環境中人、事、 物變化的綜合覺察與認識。 個人所察覺與認識的經過，就是意識歷程，也就是意識經驗的意思。
#如何過
體驗事物是可以透過目標---規劃---行動---評估的流程來統整事物。
體驗的定義 學者Schmitt(1999)將體驗定義為:體驗是發生對於某些刺激回應的個別事件，包含整個生活本質，通常是事件的直接觀察或參與所造成的。 對消費者而言，體驗不是自發的，而是在周圍環境互動過程中所誘發出來的內在知覺與反應。
一、得何種工作
利用遭遇(體驗)過的相同事物統整成一套流程，來標準化工作中的作業行為，但此比較偏向操作步驟，且是可以解決較熟悉的問題。
SOP工作標準作業流程是把某個事件的操作步驟用標準化方式寫下來，通常用在企業指導或是規範員工的工作內容。
二、得何種生活
1. 儀式感
在法國飛行員作家聖-修伯裡著作《小王子》裡，小王子與狐狸的一段對話做了很好的闡釋。 狐狸說，「它就是使某一天與其他日子不同，使某一時刻與其它時刻不同。」 心理學家則將儀式定義為，「一連串象徵性的動作，通常固定而重複，而缺乏直接的生產目的」。
EX：工作前儀式可以為點香氛燭，閱讀時泡ㄧ壺茶，讓自己能更專注當下等。
2. 習慣
習慣是一種常常出現的行為，而且常常是在無意識下出現。 《美国心理学期刊》（1903年）用以下的文字來定義習慣:「以心理學的觀點來看，習慣是某種程度上固定的思考方式、意志或者感覺方式，是由以往重複的心智體驗而獲得的。」 一般人在出現習慣性行為時，不一定會注意到，因為人們在進行日常工作時，不會對自己所做的事作詳細的分析。
EX：吃飯前的習慣可以是洗手，每天習慣喝2000ml的水等等。
小結：
每個人都不一樣所以如何用心端看個人(的原則)，但是，衍生出來的步驟、方法可能會相似，所以也可以藉由別人的SOP、小儀式、小習慣，來做為參考。
