如果你對教育產業有熱忱和憧憬，但又不想要每天面臨一堆小屁孩和恐龍家長，那麼成人教育類型的補習班對你來說會是個很好的選擇。
作為一名在國考補習班服務一年半的員工，芽芽觀察到了補習班運作的一些真實樣貌，今天要來跟大家分享芽芽對於國考補習班的五個觀察；未來也會再與大家細說補習班的運作模式、工作內容、工作壓力與面臨的挑戰。
1.老師是補習班的靈魂
很多補習班會為每個老師都塑造出獨一無二的個人風格，並且把老師包裝得非常厲害、專業、擅長教學的教育專家，就像是經紀人在打造藝人一樣。這是因為：
- 當學生覺得這個老師看起來很厲害、很專業、很會教的時候，學生對於老師會更有信心，認為跟隨這樣的老師有更大的上榜機會。
- 當學生得知這個老師被很多上過課的學生推薦，學生會認為這個老師必定是上課內容豐富，教導有方的好老師。
- 學生相信有好的老師，自己考上的機會就越大。因此，許多補習班喜歡主打「名師」，當作招生的賣點，善用「權威」和「從眾」的心理，獲得招生上的優勢。
因此，補習班工作中，很重要的一個部份是授課老師的招募、培訓以及管理。
2.學生人數影響補習班和老師收入
補習班能否成功開課，取決於補習班招生的人數。
當越多的學生到補習班報名上課，補習班獲得的收入增加，可以支付各式各樣的經營成本、提供更多的課程給老師上課，意味著老師可以賺的錢也越多。
然而補習班的不確定性太多，這也造成老師的收入也跟著不穩定，因此許多老師除了在補習班上課外，可能還需要在白天從事其他工作（例如：一般上班族、學校老師、考試相關的業界），或全職在補教業發展，跑各縣市的各補習班到處兼課。
在補習班工作，不管是哪個部門，工作的目標都是為公司帶來收入，只是各個部門的手法不同罷了。
3.老師只是補習班眾多員工的一部分⭐⭐⭐
大家讀到這邊是不是發現我標了三顆黃色星星？因為：
身旁朋友聽到我在補習班工作，第一個問題幾乎都是：啊你在教哪一科？
每次聽到這個問題我都非常的無奈！雖然老師是補習班的靈魂人物沒錯，但補習班還是要運作阿，就跟一般的公司一樣。
補習班也是有人資、會計、產品、業務、行銷等等的部門！規模大的公司在組織分工上可能較為精確，而規模較小的公司就需要一人身兼多職。
4.政策對補習班產業環境影響深遠且變動迅速
大部份想考公職或國營考試的人，是因為嚮往穩定的生活；但如果你是在補習班工作，提供相關課程給這些考生，你就必須做好面對產業環境迅速變化的準備！
舉例來說，近年來考試制度出現了一些變革：
- 112年起，高普考和地方特考的多個考試項目不再考公文或公文相關用語
- 113年起，鐵路考試將不再由考選部辦理，因為台鐵要公司化（從特考變成國營考試）
- 113年起，高普考、地方特考考試的專業科目會減少一到兩科。
這些改變將影響補習班的課程及服務規劃，因此只要政府的一個政策改變，補習班就要立刻做出相對應的措施，否則就等著被市場淘汰的風險。
5.同業局面朝向大者恆大發展
近年來，疫情讓經濟環境變得更不穩定，也因此許多人將公職和國營事業作為求職的選擇。
即便如此，大環境下仍然是經濟不景氣，業界已有不少補習班品牌的分點結束營業，使各品牌間的規模大小差異漸漸擴散；未來的局面究竟是一家獨大、雙雄競爭，還是三方鼎力，仍是個未知數。
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