要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。
我去鄉下朋友家，朋友太太開車載我們外出吃飯。她開車技術一向很好，也可以說，很殺! 一路上，坐在副駕位置的朋友，不斷緊張地提醒太太注意路邊行人，又質疑她為什麼不左轉，又堅持在鄉間小路上，面對來車會車過不去。
我跟朋友的女兒坐在後座，我們對望了一眼，相視而笑。我說:
「以前我坐爸爸的車，阿公在旁邊指揮他。現在，換他指揮媽媽了。」
已經大學畢業的女生，聽了以後笑到躺在後座，對我說:
「沒錯!這是遺傳，叔叔，只有你知道。」
