有人認為吵架也是一種溝通的方法，所以動不動就提高嗓門，隨時隨地擺開擂臺，習慣用爭吵作為溝通方式的人，認為爭論是正常的溝通方式，其實這是不了解爭論背後的問題，才會有這種錯誤的認知。
人們最容易忽略的就是發覺自己看事情往往有預設立場，一旦有偏見，就很難看到事情的全貌，不夠客觀，無法做到超然的立場，是阻礙溝通的原因。既然如此又要如何避免偏激呢？
首先要了解爭論的目的是什麼？是為了講理，「理」是什麼？真正的「理」是要站在每一個人的角度去觀察，因為每一個人的「緣起」不同，對同一件事就不可能會有一樣的感受與看法。
當我們明白這一點，就比較能心平氣和地聼完別人的看法，認知別人的觀點是「基於他的緣起點而產生」的，如果我們的緣起點跟他一樣，我們也會有他那樣的感受。
在講理的時候如果把別人的緣起都考量進去，才會豁達更能多角度的思量，講理時如果依著別人的緣起來引導，別人也比較能聼得進去我們的看法，這才是真講理、眞溝通的第一步。
