人際相處中不時會有緊張甚至發生衝突的時刻，只要能做出正確的應對，就能「將壞狀況變得對自己有利」，不僅能避開傷害自己的後果，還能順便收穫好感。
人際老是不順？是不是因為你總是用同一種方式應對每種情況？
自認耿直處世人際關係卻不見好轉，那些差別待遇、大小眼的人卻活得更開心，這是為什麼？那是因為，每一種處理方式都有其優缺點，看似耿直的舉動其實會暴露自己的弱點，社交中適時＂改變自己的面貌＂才是更省力、有奇效的做法。
你以為你想給人＂正面＂的形象，實際上在對方心中產生完全相反的效果，納悶自己為何總被人誤會之餘，開始心生怨妒，其實是你可能誤會了人性。
言語中的「潛台詞」透露你是怎樣的人
社交經驗豐富的人在兩三句話內就能看透一個人的實力程度在哪，許多情緒表達方式產生的效果正好恰恰相反，正如體積小的動物遇到威脅時會把身體膨脹，獅子和犀牛這類巨獸只要慢慢走近就夠嚇人。
