分析師日常 - 當分析結果被質疑時,你會怎麼應對?

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在組織裡常會遇到主管或同事對我們提供的數據分析提出質疑,來分享幾個實用的應對方式:


▌確認問題本質,搞清楚對方在質疑什麼

- 聆聽代替辯解 - 是數據本身的準確性嗎?

- 還是分析方法有問題?

- 或是對結論有不同見解? 


▌換個角度思考,理解不同部門、角色的立場

- 從對方的角度來看問題

- 剖析對方的組織結構

- 提供多個可能的解決方案

- 使用對方的語言來溝通看看  


▌準備充分的佐證資料

- 準備原始數據和計算方法

- 找出歷史案例做比較

- 整理相關的客戶資料、產業資訊、市場數據等


▌若真的有錯誤或可以調整之處,怎麼處理?

- 坦誠承認並迅速修正,若會拖到專案進度可以與PM討論使否有變通、替代辦法?

- 若發現有新的觀點或補充,視專案時間適度納入調整清單

- 即使數據存在誤差,原建議是否仍具備商業價值?




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