社區大樓最近把日班保全換人了，因為多位住戶多次反映保全的態度/語氣不佳，終於管委會上個月開會時做出決議要更換日班保全。
因為在家工作的關係，我和被更換的日班保全（姑且稱他為保全大哥吧）其實接觸的機會頗多 - 有時去領包裹、有時寄包裹、借用健身房的鑰匙...等。這位保全大哥，說話聲音極大且尖銳，對人說話時總是直來直往語氣十分不客氣，搭配不耐煩的表情，真的是每每和他對話完都會一肚子火。一開始我還會禮貌地和他對話，到後來真的是他怎麼說話，我就怎麼回應，反正他看起來也是不太在乎別人怎麼對待他。就連朋友來訪進門後第一件事就說大樓的保全口氣很差，是不是應該要換掉？！
時間久了，我開始好奇難道他真的這麼難相處？還是純粹就是「說話討人厭」？有好幾次我經過大廳時，看到他和打掃阿姨打招呼聊天，當然聲音依然很大很尖銳，但是從他們的對話可以感受其實他人不壞；還有幾次我因為包裹寄件的事詢問他，他其實也會幫忙和回答問題（當然標配是臭臉，不過後來我發現他...臉就是長這樣）。再來是社區事務，其實他算蠻有經驗，頭腦也很清楚，雖然口氣和態度討人厭，但是做事是讓人放心的。
對於保全大哥被撤換，我其實蠻感嘆的。這就是職場常見的現象，特別若是你的工作性質屬於服務業，「做人遠比做事重要」！年輕時不懂為什麼要那麼做作？工作就是工作，為什麼還要客客氣氣低聲下氣？當然吃了很多虧 - 這裡被人暗暗戳好幾刀，那裡被人挖坑還不自知，自以為天底下我最正直，最不逢迎拍馬，結果最不被主管待見的也是我。為什麼？？明明我能力比另一個同事好，效率又好，為什麼主管不喜歡我？！
後來我才開始理解，會做人不代替虛偽做作，或許應該換句話說是「與人為善」，用善意的言語和態度去面對人事物。像A保全大哥堅持做自己，不改初衷地直來直往，在別人肯定他的能力前，早已因為他的態度而全盤否定他，這不是很不值得的事嗎？
