「請問您去看皮膚科了嗎？有沒有領取藥物或藥膏治療您的黴菌感染問題？」
「我上週真的很忙，每天都要開會，我沒有時間去看皮膚科。」張先生依舊表達了工作至上的原則。
溫顓詩吸了一口氣，緩一緩自己的情緒後，繼續問道。
「那你有自己在家換藥嗎？有把紗布、敷料拿掉，好好的清潔傷口和周邊的皮膚嗎？」
溫顓詩看了一眼敷料袋中，已經被剪裁成很多的小片，明顯就是其他診所的護理師幫他剪的。從這邊溫顓詩就大概可以猜出，他應該也沒有遵照建議，在家自行清潔傷口和換藥。
「傷口我不敢碰水，我都去附近的診所給別人換藥。」果然如溫顓詩猜想的。既然可以撥出時間去其他診所換藥，為何不能抽空去看皮膚科呢？
溫顓詩已經不想再問下去了。
「張先生，我還是希望您可以依照我給你的建議，好好的去照顧您的傷口。光是每天去換藥，其他部分都沒做，這樣傷口是不會進步的。」溫顓詩語氣嚴肅，希望他能夠好好的聽進去。
「不是我不做，是我真的很忙啊！妳可以體諒我每天的事情有多麼~的多，工作有多麼~緊湊嗎？每個人都要找我，我責任真的很重大！」張先生依然在重複他的工作有多麼重要，他有多偉大。
溫顓詩試著讓自己冷靜下來，不想和患者起衝突。
民眾都期望醫護人員要用「同理心」去對待患者。我們的確是有同理他們啊！我們同理患者在面對身上的病痛，所造成的不舒服，所以努力的想方設法，希望能盡速解決患者病痛的問題，進而消除那些造成的不舒服。簡單來說，就是病痛造成了不舒服，解決了病痛就沒有了不舒服。
但是民眾往往在意的是，醫護人員有沒有去同理他們"心理上"的不舒服，他們尋求的是，像小時候生病時，媽媽會特別溫柔的對待他們。「可憐的小寶貝 ~，好好躺著，媽媽來餵你吃些東西。」
我們是專業醫護人員，你來到門診，應該是來尋求專業的協助，我們該提供給你的，也是專業的見解和醫療服務，而不是來這裡討拍、討抱的。我們當然也會去關心患者心理上的不舒服，但主要還是以解決醫療問題為主，這才是你來求診的目的吧。
「張先生，我無法替你做任何決定，我只能告訴你，我所觀察和評估到的狀況，以及給你照護上的建議，要不要採納意見，也是你的選擇。我也只能告訴你，傷口在你身上，身體是你的，受苦不舒服的也是你，該如何抉擇，你自己想清楚就好。」
溫顓詩最後也只能這樣說了。因為給什麼建議，對方總是有話說、總是有理由。而這件事情 (傷口好轉或癒合) 能不能成，最終還是要靠他自己。也就是說：我無法替你做決定，因為後果也是你在承擔。
「好的，我知道。」
不知道張先生是不是真的有把溫顓詩的話聽進去，因為他真的把工作看待的比他的命還重要。(未完待續)
