自己不是擅長業務的人,業務是一門學問阿~工程師通常比較直來直往,大部分不喜歡業務那種應酬跟噓寒問暖。
有一段時間跟業務去開發客戶,我不能理解為什麼業務常常打哈哈不正面回答問題,甚至客人問A回答B。當然可能是想從客戶那裏套出一些有用的資訊,比如我以前開發新廠商,一定會去訪廠。除了談合約談交易模式跟產品技術細節,通常會聊一些無關緊要的話題。
最近生意好不好啊~現在人員不好請齁~加班很辛苦齁~廠房租金很貴齁~聽說貿易戰XX產業很慘,你們有沒有影響?
太多太多,那是為了從聊天中獲得訊息,幫助我評估這間公司的大致情況與適不適合合作,這當中很多"眉角",可是業務買賣我一直認為是相對單純的事情,人家進貨你出貨,銀貨兩訖應該不需要評估太多供應商背景,除非你有意思挖牆腳。
「這個多少錢?」客人問
『我們這個當然沒有辦法跟大陸比價格阿~聽說碳佐馬里準備開新店你們有賣嗎?』業務回。我不能理解為什麼不正面回應客人問題,那怕是一句"我回去再報價給您"也沒差。
「你們這個這麼貴,有什麼厲害?不然我怎麼賣?」
『台灣做的當然比較貴阿~你們應該有很多餐廳來買餐具~你認識那個XX飯店OO餐廳嗎?』我還是不能理解,人家丟球讓你介紹自己家餐具特色,不介紹還一直問認識那些餐廳哪些餐廳是哪一招?
「還是你們能提供樣品,有客人問我就可以拿給他看看?」
『你們這樣一個月大概會有多少客人來買餐具阿~這樣能賣多少量啊?』我還是很疑惑,能不能給樣品一句話的事情不回應,問人家一個月有多少客人幹嘛。
然後我接到一個也是相關行業的業務電話。
我說:「你們能提供樣品嗎?付錢買也沒關係,先看看樣品我再評估看看」
『那你們產品都是進口的還是國產的阿?』業務回答。
「你們有什麼規格的現貨?付錢買也沒關係。」我說
『貴司的用量多嗎?』業務回答。
「你們MOQ是多少呢?」我問
『你們有跟國內其他廠商購買嗎?』業務回答。
恩~我還是不能理解業務。原來別人家的業務也都是這樣答非所問。身為工程師的我好想說:乾你屁事,回答我的問題就好啊~你報價我付錢這麼單純的事情,我用多少量跟誰買用國產的還是進口的乾你屁事。





















