從直接人力轉間接人力時，最困難的是"觀念"的轉換。你負責的案子事情做不完，你是要投入去協助做事情？還是能站在主管的角度，來指揮整個運作。道理人人都懂，執行還是很困難。
「現場就是工時=產出，人力不夠產出不足了還在那裏說屁話有什麼用？」
「那是有規模的地方，我們團隊就3個人，我升了主管不做事，是要逼走另外2個人嗎？」「明天就要交貨不然要罰錢了，我現在不下去幫忙，明天開天窗我就被幹掉了」
道理人人都懂，但是說的容易做的難！
我必須重申一次，這很困難！非常困難，容易的問題都會被消滅掉，你會遇到就代表前人沒有能力克服這個問題，我通常會認為，這就是你適不適合當管理職的第一個挑戰。
管理職要不要下去幫忙？這件事情沒有答案。很多有規模的公司是不需要也不應該，但是更多迷你企業你沒得選，你必須幫忙。關鍵是你心中有沒有想法？你有沒有去思考"應該如何改變現在這種情況？"
我剛擔任主管的時候也是一樣的問題，公司規模不大，但是至少手底下是有人力可以運作的。雖然人力依樣不足，但是有把自己抽離泥沼，站在岸邊看整個體制上出了什麼問題。但是在餐具時，由於我根本沒有多餘人力，一切以出貨為主，我還是必須親自下去做現場人員的工作。不過我還是在觀察，我在計算每個流程的時間，每個動作的順暢度，思考如何去改變，目標當然就是杜絕以後這種需要我下海幫忙的窘境。
現在自己出來當老闆，情況更糟糕了。沒有背景的狀況下，我就是一人公司，請不起員工。有訂單，究竟是要找人來代工？還是要自己完成？找人來代工，可能瞎忙半天之後，所有賺的錢都給別人，自己連工資都賺不到。自己完成，可是時間會全部卡死，硬生生把自己定義回一個作業員的功能。那就是陷入一個泥沼，越來越難脫身。
這個問題很難，沒賺錢沒收入。沒有人能隨便頂個半年一年沒收入還要養公司，難度比直接人力轉為間接人力還要難。常常給人建議，這下子自己碰壁了！
目前階段，接單生產還是維持自己來，目標
1.先調整整個製程成本與生產治具，讓成本效益最大化。
2.調整生產程序，重新分配流程順序，設計斷點，要讓支援人力容易切入，甚至能局部/全部外包，讓產線運作靈活化。
對我來說，對內的管理與調整還是容易，比對外拿訂單容易多了！業務果然不是我的強項阿~~~(苦笑)
