114 年第一次社會工作師考試【社會工作直接服務】申論題

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「組織社區」是社區組織成為重要的過程,試申述「組織社區」的意義以及要達成的功能

組織社區的意義:認識及瞭解社區,促使在地居民認同與察覺自身需求,透過有系統的合作行動解決生活環境的阻礙或問題。強調居民的參與互助。

  1. 強化社區意識與對社區認同感
    組織社區有助於促進居民對社區的歸屬感,從「住在這裡」轉變為「參與這裡」,建立對地方的責任感與共同願景。
  2. 促進居民參與社區事務與賦權
    透過組織行動,居民能學習如何表達需求以及處理公共事務的方法,進一步掌握改變自身環境的力量。
  3. 建立合作關係與凝聚力
    合作過程中,引導不同背景的居民建立互信、合作,形成集體力量,以面對共同的議題與挑戰。
  4. 推動社會正義與制度改革
    將個別問題轉化為公共議題,促使中央或地方政府與相關單位的重視與回應,有助於實現公平分配與制度改變。

組織社區要達成的功能:

  1. 問題辨識與議題設定
    深入社區、協助居民認識社區的真實需求,從日常生活中發掘議題,轉化成具體作為的行動方向。
  2. 資源整合與行動策劃
    蒐集盤點社區內部、外部資源,如人力、物力、專業支援,進行策略規劃與行動安排。
  3. 技能培力與領導發展
    提供居民學習與成長的機會,如管理或領導能力訓練、公共關係發言、社區調查等,培養未來社區領袖。
  4. 議題倡導與政策影響
    社區發展不僅限於內部改善,也致力於對外宣傳與影響決策單位,爭取合理權益。
  5. 建立永續機制
    培養在地人才、發展社區自我運作管理能力,建立參與式機制,使社區在外部資源退出後仍能持續發展。

社區工作是一系列複雜的運作,其中組織社區更是其中的重要項目。邀集居民自主參與以及有規劃的行動,共同改善環境,達成社區建設,提升整體生活品質。





作為社福中心的社會工作者,遇年滿82 歲中風且無家屬之獨居長輩,試說明可運用社會資源的種類以及運用社會資源時的考量與原則。

運用社會資源是工作者服務方法之一,工作過程中透過審慎的評估,確保資源的公平性、有效性與可持續性。

運用社會資源時的考量與原則

  1. 需求導向
    資源的選擇與使用,應根據個案實際需求來判斷,而非資源的可得性。
  2. 公平性
    運用資源應考慮社會正義與公平性,避免造成不當排除或重複分配。優先考量社會弱勢或資源匱乏者。
  3. 合適性、可用性
    評估該資源是否適合受助者,考量範圍涵蓋如文化、語言、背景、生活習慣等。
  4. 效率與可持續性
    資源應用於最大效益之處,並且避免浪費。
  5. 以個案為中心
    依照個案意願、尊重個案選擇。
  6. 合作與協調
    整合各類資源,避免重複提供,以及協調不同的單位。


可運用社會資源的種類

長期照顧服務

  1. 居家式照顧服務,如提供身體與生活日常照顧服務。
  2. 專業服務,由專業醫事人員如物理治療師、職能治療師、語言治療師、護理師、營養師、心理師等,針對飲食、護理、困擾行為等,提供個案及照顧者專業指導。
  3. 提供就醫及復健交通接送服務。
  4. 輔具及居家無障礙環境改善。

醫療相關服務

  1. 住院或居家復健服務:中風後的復健與慢性病管理。
  2. 慢性病連續處方箋與社區藥局配合送藥。
  3. 衛教諮詢。

社政相關服務

  1. 經濟支持資源:急難救助、低收/中低收等相關補助資訊
  2. 身心障礙鑑定與相關服務,若符合資格可申請相關服務。
  3. 老人服務中心:個案服務,解決多重需求。

個人及社區資源

  1. 探詢住家鄰居生活協助的可能性。
  2. 鄰里長關懷、協助通報或其他單位連繫。
  3. 社區關懷據點、共餐或送餐,關懷訪視。

居住或安置服務

  1. 若生活尚可自理,可申請公共住宅或老人住宅等。
  2. 若生活自理能力不足,可協助申請機構安置,如養護機構、長照機構。

民間組織或社福團體

  1. 電話訪問或到宅關懷探訪。
  2. 物資與其他資源補助




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慕米的沙龍
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在老建築與青年人匯聚的地區進行助人工作的小螺絲。
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