【商業智慧與數據分析】商業智慧(BI)是什麼？

商業智慧是指利用人工智慧的技術，改善企業的決策，進而提升企業營運的績效。

一、商業智慧

商業智慧(Business Intelligence; BI)是運用資料探勘(Data Mining)、雲端計算(Cloud Computing)、數據分析(Data Analysis)等技術，將過往的銷售數據、營業成本等數據轉換成資訊，提供給管理階層進行決策判斷。

二、商業智慧應用的金字塔

1. IT主導型

2. 業務強主導型

強化IT基礎設施，將AI作為基底(AI Based IT Infrastructure)，企業在做決策時能夠及時拿到足夠多的數據及資料，輔助業務的決策。這個階段的決策仍然是以人為主。

3. 業務完全主導型

完全以資料導向做決策(Data Oriented Decisiong Model)，分析企業的SWOT。在這個階段，人的角色主要是解決問題，而不是用感受去判斷問題。問題本身已經可以由資料來呈現。

4. 智慧主導型

主要由AI決定企業的營運方式，員工需要對AI有一定的認識，企業逐漸變成扁平化組織，使得每個部門、每個team都可以自己進行資訊決策，讓企業更加有效率。

舉個例子：一間公司想要開發一個新產品，不是由一個偉大的產品經理作為主導者，而是從使用者方收集他們的回饋，來決定要開發什麼功能。