商用英文的談判能力也發生在日常生活中
談判一詞，其實不遙遠，並非只與工作連結。在我們每日的生活中，各種關係裡，我們也在運作談判的原理和益處。
昨天我在商用英文課教家教學生「談判英文和解讀」，並引用了 Chris Voss 的這句話解說：
“He who has learned to disagree without being disagreeable has discovered the most valuable secret of negotiation.”
「學會如何不失禮地表達不同意見，是談判中最珍貴的能力。」
這是談判中「情緒界線」的要點。你可以堅持立場，但不用引爆對方的防衛心。
有時候，不是壓低聲音就代表妥協，是你知道怎麼說才不會讓彼此的對話走不下去。
