說件好玩又不好玩的事情，我在9月28號（教師節）開始發高燒，〔中秋節〕確診新冠，然後在10月10號（國慶日）凌晨三點多住進醫院！
一場病的重要節點剛好是三個節日，還真是好玩的事情，但生病一點都不好玩。
我進入這間醫院，剛好碰上三天連假。那正是一種奇妙的時間。在急診大廳，我不自覺地持續觀察，因為之前阿嬌（認識的人）也住過同一間醫院。根據她的說法，我更好奇這邊的人員與運作。
119送人進來，警察也送人進來。醫療人員如何因應？在不同情況下，他們怎麼作為？
我發現阿嬌說的「孔有武力」的男性醫療人員，幫我抽血。另一位則護送我到各個單位做檢查，比如照X光、電腦斷層。我覺得沒有她說的那麼可怕啊！反而覺得一切都井然有序，各司其職。
我覺得大家在假日上班都很辛苦，但他們都很敬業。
阿嬌上次也住這裡，在急診室等了三天。她說氣氛不對、服務不好，後來抗議了，照護才改善。她的方式是抗爭，是託關係，是強調她老公的檢調背景——一百多歲，身體還不錯。那種背景像是一種制度的通行證，她用它來換取照顧。
而我不是。沒有人知道我是誰，也沒有人需要知道。
我在10月10日下午，也就是住院後約12個小時，被安排在一間獨立病房。這是一間隔離病房，沒有冷氣，但有幫我準備一支專用的立地電扇。也沒有其他病人，我非常習慣這樣的空間，因為只要有第二個人，我就會開始顧慮。我不想顧慮，我想專心照顧自己。
這裡是衛福部的分院，屬於療養院的系統。我一開始以為會有阿嬌說的「孔有武力的護士」，但後來發現是男護士、男照服員，也有女照服員。有些年紀偏高，也有年輕女護士，但她們多在小夜班、大夜班。急診室也有年輕的女護士。照護風格人人不同，但對我都很友善，也看見他們的努力。
為了事實，我還是要說一下：我散發的也是友善的態度。這就像鏡子一樣，我需要說的是——人與人是相互的。我們若是以急躁、不滿，甚至挑剔的語氣與態度去面對，回報的也會是一樣。這個道理哪裡都一樣，不只是在醫院裡吧？
我不覺得這裡不好。雖然是假日，但醫院仍然運作。醫生在十月十日就來問診新病人，這超越了制度的節奏，是一種主動的照護。我感受到他們的辛苦，也感受到他們的誠意。
我沒有託關係，也沒有抗爭。我選擇正面回應。照服員問我吃飽了嗎？我說吃不下，但我儘量吃。我用愉悅的心情回應他們，也回應我自己。
我不是在否定阿嬌的方式。她的感受是真實的，她的選擇有她的理由。
但我看見的是另一種可能。我不需要背景，我不需要抗爭，我只是做我自己，自然的善意和愉悅。
我不是要凸顯我的好或特別，而是要說明我們跟環境，我們是用什麼樣的眼光跟態度，去面對它，了解他，回應它。 這才是我要說的重點。
沒有人或制度是完美的，但它有溫度。那種溫度不是熱情，也不是冷漠，而是在於我們如何感知和應對。
正在讀這一篇的你，你會怎麼去觀察、覺知和應對呢？歡迎討論，也歡迎互相勉勵。
