職場說服力翻倍的秘密:議論框架+駁論技巧

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前言

在分秒必爭職場,如何精確的表達你自己,使客戶和老闆能信服,非常的重要。

再好的專案,若是不能在短時間內,以有邏輯的架構論述重點,也會功虧一簣。 因此,若是要在這瞬息萬變的職場殺出一條血路,你必須要學會精準表達你自己。

本篇重點只有一個: 教你使用「議題框架」,使你在商案報告、議題辯論、市場分析等報告,倍增你的說服力。

本篇是我在《看高產出的本事》時,覺得非常印象深刻也實用的一個框架,所以寫成文章來分享給大家,想看完整的書,也可以自己去買來看,非常推薦!

關於議題框架的三件事

什麼是議論框架

議論框架主要由4個要素所組成,分別是:

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舉一個例子說明如下:

論點:我認為,年輕時應該要利用時間,不斷提升自己的能力。

理由:理由有三個

  1. 科技和社會發展速度之快,很多技能在學校畢業後幾年便不夠使用。
  2. 社會競爭激烈,想到更好的舞台發展,就必須比別人更努力。
  3. 年輕時學習速度和吸收能力較好,等到年紀較大學習新知識會比較困難。

實例:

  1. 學校教的往往只是理論,而到了工作職場才發現有些內容已經不符合現代的實務作法,甚至每幾年就會有變動,若是不持續學習,觀念和作法將逐漸陳腐,最後就會被社會淘汰。
  2. 許多待遇較好的外商職缺,篩選條件除了學歷之外,也會看是否有相關突出的工作能力,或是相關證照才有機會取得面試機會。因此必須比身旁的人更努力,主動承擔工作難度較高的工作、又或是利用時間自我進修,提升相關的能力。
  3. 許多人趁剛畢業幾年就出國留學持續進修,學習效果和適應能力較佳,可以輕鬆融入不同國家的文化和職場。年紀較大的話,學習效果和入境隨俗的能力將會大幅下降。

重申:因此我認為,所有的年輕人都應該把握這段時間,來不斷提升自己的能力。

數字3的魔法

無論是理由或是實例,僅量將項目整併或控制在3,是最為理想的。 因為現今的科學家發現,人最多只能記住3~4個項目的資訊。 因此,無論是做簡報、商業報告、商業分析等,絕對要把握「3」的規則!

加入駁論

在原本議題框架的四個要素上,再加上一點「駁論」,尤其是有爭議性的主題時,大幅提升你的說服力。

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同時「駁論」需要包含以下重點:

  1. 別人可能提出反面理由
  2. 讓步肯定他人理由
  3. 指出理由本質的錯誤
  4. 舉出實例支持錯誤的理由

舉上述的例子如下:

駁論:

  1. 有人可能會想,若是做一些與科技或是商業趨勢無關的職位,例如公司會計,應該就不需要多花額外的時間自我提升,只要好好將工作做好即可。
  2. 的確,大部分的公司會計,在熟悉公司的帳務和例行公事後,基本上就是很例行的工作。
  3. 但是,就是因為很例行性,在會計資訊系統越來越完善、和集團內部資源整併的趨勢下,純公司會計逐漸陷入被裁員的窘境。
  4. 例如,在公司要節省成本的前提下,一定是先找無法賺錢的部門開刀,因此會計部門絕對是首當其衝。

小結

議論框架真的非常重要,使你以邏輯的架構,說出自己的論點來說服別人。

  • 論點:用一句話說出論點或是建議。
  • 理由:支持論點的理由和依據。
  • 實例:用來佐證,說明理由的實際案例。
  • 駁論:針對爭論性題目時加入,能提高說服力。
  • 重申:重申開頭的論點,並喚起行動。

其實可以用的地方很廣,甚至托福的作文寫法,也有異曲同工之妙。 而我在寫作或是工作時,也常常都是用這種方法來執行,讓整篇文章架構嚴謹清晰,並精確的表達所要傳達的內容。

可以將此方法帶入工作中實驗看看,工作效率和表達能力會有顯著的提升!

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紐約的財務分析師 KC
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Hi 大家好,我是KC,是一位在紐約工作的財務分析師,喜歡分享一些生活想法,並且教學財商教育。不靠雞湯、不靠爆肝,慢慢變強的人生指南。 請訂閱我,閱讀更多更棒的內容喔! 歡迎你的加入 :)
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