（附圖由Gemini生成）
Clara Doran是一位經驗豐富的英國家庭醫師、TEDx演講者和知名作家，同時也是一名多發性硬化症患者，致力於分享健康知識、改善民眾的身心健康。近日她發表的文章〈Evidence vs. Engagement: Are Health Influencers Credible? 〉，討論了一個近年非常熱門的話題：健康網紅。以下就為讀者們編譯整理這篇文章的內容。
根據統計調查，有超過50%的美國人會向社群媒體尋求「健康建議」，而非向正式醫療資源求助。超過70%的美國年輕成人會追蹤網紅，近一半的人曾依據他們的推薦購買產品。超過80%的奧地利青少年（15–25 歲）會觀看與健康相關的網紅內容，超過10%因而購買藥物或健康產品。
當我們看到媒體、網路上一些熟悉的面孔，突然開始就心理健康、身體症狀提出建議，這些理當需要多年訓練才能診斷、治療與追蹤的狀況，如今卻被濃縮成一句話、一個吸睛的開場與背景音樂，究竟會帶來什麼問題？
💥為什麼會出現這樣的現象？
疫情後取得醫療資源變得愈來愈困難，在美國與英國，等待看基層醫師的時間增到長達 20 天。被忽視、感覺未被聆聽的情況越來越普遍。對於已在忍受令人害怕症狀的病人而言，這樣的發展會造成巨大的心理壓力，所以在聽到他人分享類似經驗時，當然就更容易受到吸引。
台灣的健保固然比起大多數國家來得便宜、方便，但是一方面由於通膨帶來的實質可動用資產減少，一方面由於各種聊天平台與app的使用率提高、資訊分享越發容易，與健康相關的「網紅」近年也越來越多。
💥健康網紅所帶來的問題
大多數談論健康議題的網紅並沒有相關正式學歷，因此他們所提供的健康資訊正確性當然堪慮。然而即使真的具備醫師資格，也不表示提出的建議就一定是正確的。因為人類健康是複雜的、多種因素交互影響的，很難在短短一篇文章中以可靠、可理解的方式傳達，更別說要兼顧「個體差異」了。
近期的一個實例：
一位具備醫學背景的專家談到更年期、雌激素的角色以及對大腦的影響，結果很快被簡化為「更年期如果沒有接受荷爾蒙補充療法，你的大腦會被自我吞噬」。雖然神經科學家與溝通專家迅速指出此說法不正確，並說明實際上的發現是：更年期的荷爾蒙變化會造成一種「神經學上的過渡狀態」（neurological transition state），然而比起淺顯易懂而聳動的標題與說法，如此複雜、專業的解釋當然吸引不了多少關注。
另一個常見問題則是分享「親身體驗」：
給予建議的「健康網紅」所提供的建議與見解，常常是依照個人經驗、而非具科學訓練與嚴謹的客觀觀點。雖然病人自身對病痛與症狀的經驗最為重要，但個人偏見卻很可能造成另外的問題。比如當親身經歷症狀及複雜的治療歷程之後，當然會影響向他人解釋的方式。這會形成吸引人且情緒化的內容，但並不能取代臨床醫師的客觀觀點。此外，一些網紅甚至會基於自身信念（或商業利益），而提供不安全或未受監管的療法（比如極其「神奇」的食療或心靈療法）。
💥幾個實用建議
「健康網紅」或「網紅醫師」不但會持續存在，甚至會隨著網路普及而越來越多。在你分享內容或跟隨他們的建議前，最好先考量以下幾點。
⓵留意行動呼籲（call to action）
「Call to action」（常縮寫為 CTA）中文通常翻作「號召行動」或「呼籲採取行動」。意思是使用一句話或一個元素（按鈕、連結、標語等），明確告訴讀者或觀眾下一步應該做什麼，並鼓勵他們立刻採取行動。
常見用途與例子：
網站／電子商務：按鈕文案如「立即購買」、「加入購物車」、「免費試用」。
行銷郵件：例如「點此領取優惠券」、「現在訂閱」。
社群貼文或廣告：「分享給朋友」、「留言告訴我們你的想法」。
公益或活動：例如「立即捐款」、「報名參加」。
CTA明顯是以行銷、廣告、商業利益為目的，因此必須思考、分辨網紅使用CTA的目的是否與所分享的內容有關，以及會如何影響所分享的內容（正確性、客觀性）。
⓶到底是誰的故事
成為病人會改變一個人對症狀與醫療的看法。本文作者Clara醫師自己罹患「多發性硬化症」、與病症共處多年，因此深知描述難以言說的症狀有多困難，更清楚其中可能伴隨多少的主觀觀感、甚至個人偏見。
即使面臨相同的病症，每個人的體質、程度、類型都各不相同，應該採取的面對、處理方針當然也不可能完全相同。因此作者特別提醒：他人的故事固然有參考價值，但絕對不能一味採信網紅們所提供的、屬於他們自己的「別人的故事」，更不應直接「套用」到自己身上。
⓷參考多方觀點
即使同一個領域的醫師、面對相同的病症，也常會有不同觀點或見解。如果某人的說法聽起來特別「突出」、甚至「異於他人」，你應該提高警覺，好好參考同領域其他專業人士的看法，從更全面的視角去評估與瞭解。
最重要的觀念是：你絕對比任何在社群平台上發帖的網紅們更了解你自己！如果症狀持續或令你擔憂，應該先與你的醫師討論，而非迫不及待相信、採取網紅推薦的方式，即使對方是醫師也不例外。
