《達成有效溝通的練習方式》

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練習一

先搞清楚:被動聽跟主動聽差很多。你要有意識地去感受對方講的內容、語氣、表情和反應,然後調整你自己的說法,讓對方更容易聽懂。


練習二

用你的眼睛、耳朵,還有直覺去聽。記住,溝通不只是看字面意思,很多訊息其實藏在話外。


練習三

理解別人、別人理解你,都需要時間。如果你太急著把自己講完,很容易忘記:溝通是雙向的。保持開放,先把對方的話聽進去。


練習四

要提醒自己:你看到的世界不一定就是「真相」。你的成長經驗、文化、社交圈、家庭背景,都會影響你怎麼解讀事情。試著用這句話開場:「我自己是這樣理解的,你怎麼看?」別把自己的想法當成唯一正確。這樣做會讓你跟人的對話更順,也更容易找到共同理解。


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社會觀察家─布魯斯
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