
很多時候我在清洗咖啡機的時候,突然就有人「叮咚——」進來店裡:
「我要一杯大冰美/大熱拿/紅茶奶茶……」各式各樣的。
我只能跟客人說:「先生/小姐,不好意思,咖啡機正在清潔中。」
客人就會回:「喔,所以沒有了嗎?」
我:「不好意思,沒有辦法做。」
客人:「好吧。」然後翻白眼走掉。
也有客人在咖啡機前面站很久,猶豫要喝什麼,最後走過來結帳說:「我要紅茶。」
我:「不好意思,咖啡機在清潔中。」
客人:「紅茶也不行嗎?」
我:「對,沒辦法。」
客人一直追問:「真的嗎?」
我:「統一都是用咖啡機製作的,所以現在沒辦法。」
客人:「……」然後直接走掉。
還有一種情況是:
客人說「我要大熱拿。」我反覆確認後就開始製作。
結果他喝到後又說:「我要大熱美欸。」
但我已經做成「大熱拿」了,
客人白眼之後還要我重做,還要我賠那杯的錢。
更誇張的是,有些客人甚至還沒結帳就直接叫我開始泡咖啡,
等我做完之後才去結帳。
我還沒問他要什麼,他就一直催我:「快點!快點!」,你又還沒付錢,搞不好結帳你錢不夠種種因素,換我要賠。
另外還有這種:「我要去冰。」
但拿到咖啡後卻覺得份量很少,
就問我:「熱的可以幫我放一點冰塊就好嗎?」
我說:「不行,冰塊是整包的,而且那個只能換成熱的。」
客人還繼續問:「真的不行嗎?」
我:「不行。」
客人:「我想加糖加奶,你們不是可以嗎?為什麼不早說?」
還有早班的店員遲到,看到我一個人很忙,
可不可以不要那麼多人同時點咖啡,讓我一直折返跑?(純抱怨)






















