前情提要
上一篇《01 認識專案以及專案管理》簡單介紹了什麼是「專案」以及「專案管理」。
也簡單介紹了「專案」的定義，是具有以下特性的任務：- 臨時性 (Temporary)
- 獨特性 (Unique)
- 特定目標 (Specific Goal)
- 有限資源 (Limited Resources)
- 不確定性 (Uncertainty)
接著我們要明白，在專案執行的過程當中，我們幾乎不可能做到「完美的專案」。所有的專案會有三個不同的因素互相限制：時間、成本、範疇。三者必須互相有取捨，最終獲得的就是產品的「品質」。
在這篇文章當中，要來介紹專案管理上，關於限制的相關模型——專案管理三角形。
專案管理三角形
專案管理三角形（Project Management Triangle），又常被稱為「鐵三角」（Iron Triangle）或「三重約束」（Triple Constraint）。在1950 年代因應工業時代的需求開始使用，而後1969 年美國專案管理學會（PMI）成立後，將此概念標準化。
專案管理三角型
模型誕生的動機是為了讓決策者明白：你不可能「全拿」。
影響專案的三大要素
專案要考量三大要素：範疇 (Scope )、時間 (Time )、成本 (Cost)。
範疇 (Scope )：要做什麼？
- 定義：包含專案的所有工作內容、目標、功能需求
- 簡單來說：我們承諾要交付哪些具體的成品？
時間 (Time )：要花多久？
- 定義：包含截止日期（Deadline）、各階段的里程碑（Milestone）以及工作時程表。
- 簡單來說：什麼時候可以完工？什麼時段完成哪些事？
成本 (Cost)：要花多少錢？多少資源？
- 定義：包含人力成本、設備採購、物料、委外費用等。
- 簡單來說： 我們有多少資源可以使用？
權衡取捨（Trade-offs）
核心邏輯：牽一髮而動全身
更動專案的其中一個部分，其他部分必定會有牽連，此時就需要考慮權衡取捨（Trade-offs）。想快又便宜，功能就得少；如果你想功能多又快，錢就得砸得多。
- 範疇增加（想多加功能）：必須增加時間或提高成本，否則品質會下降。
- 時間縮短（老闆要提早交）：必須增加成本或縮減範疇（少做一些功能）。
- 預算刪減（成本降低）：必須拉長時間或縮減範疇。
如果三者都想維持不變，但又想做得更快更好，通常犧牲的就是「品質」或「員工的身心健康」。
第四個隱藏指標：品質 (Quality)
現在的專案管理（如 PMP 體系）通常會說這是一個四面體，因為無論時間、成本、範疇如何變動，最終的目的都是為了達到預期的品質標準。
