「訂價」是行銷策略中的重要元素之一。無論產品和活動多好，如果訂價策略錯誤，也可能讓所有努力事倍功半、甚至功虧一簣。
而實體和虛擬產品（例如知識）的訂價策略又有所不同，而這些不同又得從「價值的認知」開始說起。這是頻道中講這個題材、並且彼此延續的第三集，歡迎大家都參考。產品的價值，並不一定是企業主觀認定的「顧客價值」，而是由顧客真實感受的「顧客感知價值」。
企業如果想讓消費者心甘情願以高於成本的溢價購買產品，必須從單向傳遞的「被動式價值創造」轉為「主動式價值創造」，透過雙向互動來發掘、並且解決顧客的問題和需要。
提升顧客感知價值必須掌握三大關鍵要素：
- 滿足真實需求
- 符合時效
- 針對個人特性
在實務上，市場的定價策略主要有三種：常見於成熟市場的「成本導向定價」、陷入紅海競爭的「競爭導向定價」，以及追求高獲利的「價值導向定價」。
企業必須同時掌握上述三個要素，才能創造出更高的顧客感知價值。如果產品具備這些條件，企業就有機會捨棄傳統的成本思維，採取「價值導向定價」；不僅能贏得更高的顧客滿意度，更能大幅提升實質獲利。
- 本集影片連結：https://youtu.be/yovZh381y3c
- 數位媒體時代的「知識內容價值觀」：https://youtu.be/DPPEqjI6PU0
- 知識內容的價值在哪裡？：價值系列#1：https://youtu.be/QFcXyg3nDDU
