社會住宅觀察筆記 #1｜入厝啦～

遊睦社會行動工作室，長期關注居住正義議題。我們認為，每個人的心中都有自己對居住正義的定義，只有瞭解自己對居住正義的定義並實踐最大可能的居住正義，才能幫助自己在居住人權上，獲得最舒適的感受。

_{文 / 優天}

2026年，筆者如願抽中社宅-龍岡好室社會住宅，位於中壢忠貞市場附近、由國家住宅及都市更新中心管理

筆者正式入住至發文的現在，將近三個月，因為遇到一些實際居住才會遇到的問題，才想說讓「社會住宅觀察筆記」復活，並著重跟各位遊牧族人分享住在社會住宅的各種喜怒哀樂、辛酸血淚

⌂⌂⌂ ⌂⌂⌂

2025年11月簽約、12月點交、1月起租正式入住

如上述標題，筆者的社會住宅居住冒險從去年11月開始，預計至少為期三年是在龍岡好室的居住體驗

2025年12月17日，點交日即出現第一個問題

筆者還算幸運，即使是線上盲選選屋，也靠著地理還行、對那個地區的生態還算熟悉的地緣優勢（龍岡好室社宅距離筆者老家大概只要機車車程十分鐘左右）

選到的這間房，在點交當天實際測試設施設備，並沒有任何一項缺失問題，點交很快就結束

（因為在其他社宅工作，知道社宅很多都有很多建築或設施設備缺失）

因為社宅點交除了廚房系統櫃、冷氣、衛浴設備外，都是空房

於是一點交完，筆者就跑去IKEA，準備採購一些基本的傢俱

就在筆者剛抵達IKEA，準備開始逛的時候，接到了一通陌生電話

（筆者有安裝whoscall，但那通市話沒有顯示是誰，只顯示是桃園來電）

• 一接起來，電話那頭的男士口氣很急促的確認是不是xxx（筆者的姓名）
• 筆者回答是，同時也問對方是哪裡找，但對方沒有回覆筆者，只是繼續口氣很差、很急促的問筆者：「ooo是誰？」
• 筆者也心想：『ooo是誰啊？』，於是筆者回覆對方說我也不認識，並且再次詢問對方哪裡找，對方依然沒回覆他是誰、哪裡找
• 沒想到對方還揪著筆者不放，再次口氣很差的對筆者吼問：「你是xxx，那ooo是你的誰啊？」
• 筆者真的不認識ooo是誰，也對於對方一直不回覆哪裡找覺得被冒犯很沒禮貌，於是筆者再次堅定且口氣也有點生氣的回覆：「我是xxx，但我也說我不認識ooo，所以你到你是誰？」
• 對方可能才意識到自已沒表明來意，於是回覆筆者他是龍岡好室社宅，然後筆者開始聽到可能是對方自言自語的話說：「那可能是我key錯，沒事了」
• 然後對方就掛電話了
• 整通電話，對方口氣都很差、而且從來沒有為他的冒犯像筆者道歉

2025年12月18日，點交隔天，決定跟物管講開

基於筆者的社工職業病，筆者人活著，就是秉持著任何事都不要憋著，要理性講開

（筆者強調，「理性」講開）

於是，這天是點交後第二天，筆者還沒正式入駐，只是因為先前有從網路購買小傢俱家電，所以有包裹在管理室，筆者就藉由領包裹理由，想確認點交那天的冒犯，是不是物管保全

果不其然，筆者領包裹時聽到那位保全的聲音，確定就是他

然而，當天因為還有另一件事想找物管討論-是否可以讓筆者放水煙殺蟲劑

所以，筆者領包裹的同時，先問了保全這件事（當下秘書們都不在）

• 結果，那位保全依然口氣非常差的在筆者還沒問完問題，就直接插話對筆者大吼說：「不行啊！那種東西本來就不能放！你會害整棟都嗶嗶叫！」

但筆者之所以會去問能不能放水煙，是因為點交當天，筆者也問過幫筆者點交的秘書這個問題，但秘書沒有完全拒絕，只說當筆者要放之前先再去管理室問一下，他們會再請示「上級」看能不能放

所以筆者理所當然去問啦？結果保全連「請示」都沒有、也很沒禮貌的一直不認真聽筆者說話

當下，筆者覺得再講下去，筆者會委屈到哭，於是先讓自己遠離那個會讓筆者受傷的環境

2025年12月19日，點交第三天，整理好情緒重新溝通

又過了一天，來到點交後第三天

筆者經過一晚的沉澱與整理，決定再去一趟管理是，想著如果那位保全在，就當面講清楚，如果不在，就請總幹事好好做好員工教育訓練

沒想到，這天的日班保全不是那位，總幹事也不在

於是，筆者就很嚴肅地跟當天在的秘書說明前兩天遭遇的不舒服

筆者訴說的當下，也讓秘書錄音，並要求秘書原封不動轉達總幹事，請總幹事做好教育訓練

因為，筆者對於人際關係的認知一直都是：

• 很多時候，人與人之間的誤會，就是在前期溝通不順，或者單方面的忍耐
• 物管人員既然是服務社區住戶，那麼也不應該用如此沒禮貌的態度面對住戶，不能說保全年紀大講話態度就這樣，既然你正在做保全這份工作，就該學習怎麼柔和、和平與住戶互動相處（這也是活到老學到老的一種啊）

2025年12月22日，獲得道歉

這天，筆者接到總幹事的來電，總幹事先鄭重地為保全的態度跟筆者道歉

但是，筆者馬上回應總幹事說：「我不用你道歉，你也不用道歉、不是你做錯事，我的訴求一直都只有保全需要調整他的態度」

總幹事提出若筆者有在社宅，可以在平日到管理室，讓保全能當面道歉

於是，筆者當天下午就去到管理室，也獲得保全的道歉

雖然保全還是找理由說自己一直以來講話比較粗魯，請筆者見諒

但筆者也直話直說，建議保全畢竟坐在這個職位，就需要學習怎麼好好跟人互動

⌂⌂⌂ ⌂⌂⌂

這件事就暫時告一段落

但還有其他住進社會住宅也居住不正義的事

之後筆者會陸續更新筆記！敬請期待～

追蹤我們！不定期更新與遊睦相遇的遊牧族人的生活故事～

Facebook：https://www.facebook.com/NomadicLife.TW

IG：https://www.instagram.com/nomadiclife.tw/

Line社群：「臺灣居住正義資訊交流平台」

還有其他行動中的響應/諮詢表單：https://linktr.ee/nomadiclife.tw