工作觀察日記 - 孤立無援

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很多時候,要走到這種絕境其實是相當難的,不過[冰凍三尺非一日之寒],就是有人可以帶領部門走向如此絕地,某些層面來說也算是相當不容易了,本回不再別的,正是講前東家的趣事,所有事情都始於一場發表會


----------------------------------------------------------電話聲-------------------------------------------------------

我:[您好]

經理:[那個,關於那發表會你那還有沒有什麼客戶]

我:[恩?有是有可是不是這周就要開始了嗎?現在再約太臨時了]

經理:[對,他們人數不夠打來求助]

我:[看起來世界開天窗了,差很多人嗎?]

經理:[差大概一半,可能30人有喔,你在幫我看看有沒有客戶吧]

我:[行吧,等下我傳訊息先問幾個,不過可能有難]

經理:[沒關係,問問看吧]


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


之後鏡又問了幾個相關人士,才知道是其中某個台中的經銷沒約什麼客戶,才造成了這個景象,當然,這不過只是個結果,那為什麼會造就這樣的目的呢?這才是我們該去思考的,畢竟在以前,經銷都可以約到不少的客戶,怎麼年過一年,除了本人待的這間經銷外,就什麼都搞不定了?真心令人發笑。


1.偏頗的代價:

當人偏頗某間經銷的同時,就等同你把賭注往他身上壓(請注意鏡用的是賭注一詞),最後就是會被他予取予求,其他經銷看到又會如何呢?真正努力的人不會被正視之下自然也就不會多付出心力協助了,那麼放掉這樣的原廠就是必然的結果。


2.威脅他人的果:

因為很多經銷開始放棄掉後,原廠不是用好好的溝通,而是用威脅之法來讓經銷非得做,或者縱容底層幹部威脅經銷(EX:你不跑客戶我就把你客戶拔掉),這造成的結果就是大家更不願意協助你與理你,後續會怎麼樣都是可想而之的。


3.管理咎責:

從這次展覽現下發生的事情來看,很明顯根本沒在追蹤狀況

A.為什麼會演變到這種地步?

B.提前作業在哪裡?

C.人數掌握是多少?

D.真的必要到只買那一種產品的客戶才約嗎?

E.買其他產品的就不能約了嗎?

F.為什麼早就知道的展覽會那麼晚才在約客戶?

真要鏡來說,因為底下的業務有來跟鏡聯繫,也確定他們有在做事,那還發生這樣的狀況,絕對對主管咎責,不只不知道在幹什麼甚至看不出任何管理,弄出這種開天窗後要別人當急救包來協助COVER的心態可謂是相當糟糕。


4.政策錯誤:

當然錯誤政策這也是確定的,想要經銷跟直販並存,造成的衝突演變到現在的狀況是勢在必行的,因為[不可行的東西他就是不可行]。


尾語:

以前當過太多次急救包,所以現在鏡都把自己抽空,鏡就是想看到對方開天窗,增添一點生活樂趣,畢竟以前大多是情義,現在則是標準的[得加錢],不充值就沒有開通這個服務;再者,政策若仍是以威脅來做,最後結果肯定是不好的,更何況沒人會自己承認自己之前是錯的,正是源自於那該死的[臉面],然而,無論是合作還是做生意,哪一次是以威脅成事的呢?不正是自己把自己做到孤立無援的嗎?更可怕的是甚至不知道自己孤立無援。


[和氣生財]

[所有事情都要代價]

[自陷九尺地,必須要有自知之明]

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