剪輯師：「你知道收音有錄到狗叫的聲音嗎？還有你後面語速變快了，我有幫你調整過。」
『啊？有嗎？我完全沒注意到有狗的叫聲，也完全沒意識到自己語速變快欸！要補錄嗎？』
過一會收到剪輯師傳來的有狗狗背景音的逐字稿片段，有些糾結。想找時間補錄，偏偏那天外面下著雨，感覺好像補錄也沒辦法接在一起，會變成突然多了有雨聲背景音的片段。
再看了看逐字稿的內容，我問剪輯師：『如果不補錄聽起來會很奇怪嗎？』
「嗯…就怕有些人覺得怎麼突然有狗叫聲。」
『不過，我感覺這段內有惡犬的感覺，牠叫的時機很好，很像在守護領地的意思，你覺得呢？』
「也行，就這樣定了！」
就這樣定了，當時錄到太專注完全沒注意到的，就讓它作為紀念和我一起存在著。
充滿生活氣的，就這樣定了。
依然是逐字稿跟講稿是兩回事。
進入正題——
Ep.2《優化EQ是為了拒當情緒的奴隸》
嗨～我是曌漪。
農曆正月結束了，大家都過得還好嗎？
最近我看到很多火氣很大的衝突新聞，也有一些讓我感到很有意思的討論，例如，有位先生在台北101的精品櫃產生的爭議，和博音「為什麼要優化自己EQ去讓別人爽？」
讓我感覺到有趣的，是我看見博音的標題時，第一個反應是：「是我對EQ有什麼誤解嗎?為什麼優化自己EQ會是去讓別人爽?我又沒有要演自己EQ很高的樣子，管別人爽不爽？」
嗯對，在我的認知裡，會發脾氣跟我EQ高不高沒有絕對關係。今天來聊聊，我都怎麼面對情緒的、情緒對我的功能是什麼。
今年年初的時候，我在1.11訂了一個櫃子，1.25看到系統通知，讓我確認商品，即將匯款給賣家，但我根本沒收到商品，於是申請退款，1.27申請通過。
沒想到2.6有人幫我代收商品，知道的當下我馬上與賣家聯繫。賣家讓我私下補匯款，我說我已經在退款成功後買了其他櫃子，賣家拜託我收下櫃子，我說私下匯款對我沒保障，由於我已經有替代櫃子，相當於我要處理這多出來的櫃子，於是我要求以優惠價讓我補單，賣家跟我說「好的」之後，就沒有下文。又過了兩天，賣家在線但都沒反應，我又詢問一次。賣家丟給我200優惠券，叫我可以下單了。我一算，扣掉他的優惠券還比我本來買的更貴，於是我和賣家說，櫃子我只會保留到2.12，賣家顯示上線但不予回應。
朋友讓我找客服，我把這事簡述給客服，客服跟我說根據法條要保留30天。我查了他說的法條，消費者保護法第20條，我認為這已經是強迫推銷和非我要約寄送的東西，不負保管義務。客服回覆我跟第一則一樣的內容，叫我保管30天。我很不服氣，開始採證，才喚醒記憶，賣家商品介紹那寫的明明就是「尚有庫存」、「台中發貨」，3-5天到貨，我以為可以很快收到，結果是隔了快一個月才到。我看商品外的箱子有貼從江蘇運到廈門的運貨單，發現這個賣家不誠信。
我在下午14：40條列出賣家的問題，賣家不誠信、要求私下匯款、賣家處理態度不佳等問題，在客服下班的18：00收到客服回覆我第三條一樣的內容，依然是叫我保管三十天。
我問智能客服，如果遇到賣家不誠信、讓我私下匯款怎麼處理？智能客服給出可以匿名檢舉賣家的選項。我突然笑出來，人工客服機械式的回答比智能客服跟像機器人。
我知道自己佔理，我能做的也全都做了，但就是感覺有一口惡氣堵在心口，很生氣卻又無法消化掉這情緒。
沒多久，我腦海中閃過＂情緒閃回＂這幾個字。
簡單的解釋一下「情緒閃回」，針對我的情況，就是這當下的情緒是因為觸發過去創傷而陷入某種情緒無法自拔。我評估了一下，確實這個當下的事件算是小事，能做的我也都做完了，那我的情緒為什麼消散不了？
趁著放空的時候，腦海浮現了事件。
真正讓我不平的，不是賣家和平台，而是2018那年，我矯正牙齒途中歷經各種波折，到終於拆除牙套。牙醫跟我說：「不用戴維持器。」結果約一個月後，我就發現自己的牙縫越來越大。在這之前我就發現，自己的牙齒已經被磨小而有許多牙縫。
我當然去找牙醫說這件事，並要求補開收據跟要求病歷紀錄。他答應補開，但一直推拖病歷紀錄。並且找我「阿姨」試圖想靠外力讓我接受私下和解。我向衛生局申請消費爭議，那次牙醫有出席，那場調解委員有律師、牙醫代表、醫師。整場調解讓我最荒唐的是，牙醫最開始跟我說：「不用維持器」到我發現移位後牙醫才趕緊補維持器給我，而調解現場的牙醫和律師他們卻主張，我在發現牙齒移動後就該處理，並維護那位老牙醫，讓牙醫本來小心翼翼的態度，當場轉變為：「你去告啊！」的跋扈模樣。
但是明明不給維持器就是個很大的問題，更何況當時我就在想，如果我又去矯正，那怎麼證明現在的情況就是因為他造成的？那個當下我被調解委員們的＂推卸責任＂搞崩潰了。牙醫一度提出他可以再幫我做一次牙套，我只覺得這提議很荒唐。首先他手抖的很恐怖，再來就是這牙醫對我來說已經完全不可信。最後牙醫沒有補償我任何，在衛生局調解後，我也有申請區公所調解，但醫方不來。最後我去找律師諮詢，律師勸我不要打官司。
我意識到，這個憤怒和無助的感覺，是閃回了當時被「權力」霸凌的感受。他們靠著權力、人情，把專業用來作為包庇。當年基於資訊不對等而被權力和所謂的專業推卸成是我的問題，為什麼調解不會注重病歷紀錄，不用在乎醫生的衛教義務？甚至醫療疏失擺在那也視而不見？我眼中“顯而易見“的問題，通通被無視。那時的我很無助，也只剩下無能狂怒。
後來這件事在我去找律師諮詢，律師勸我不要花費時間跟力氣去告牙醫，他說惡人自有惡人磨，讓我去找些開心的事情做。那個當下，我確實這麼做了。因為就在那同一個月當中，我經歷了調解失敗、貴人離世、考試失常，當時不好的事全都疊加在一起，我也不敢在媽媽面前哭，只敢趁著旁邊沒人時，自己安靜的崩潰。
我跟牙醫不只要過一次病歷紀錄，他們拒絕給，還找藉口跟我說：「交給衛生局了。」這份遲遲未來的病歷紀錄，真難拿到。
這件事一直深埋在我心裡，我以為我早就忘了，直到昨晚我才發現，以為已經癒合的傷口，其實是化膿了，該清理了。到了今天，我終於重拾面對創傷的勇氣。
我向診所發存證信函申請病歷紀錄，就算已經銷毀，也要給我銷毀證明。
寄出存證信函我，也算是給當時涉世未深、那個無助的女孩一個交代。
存證信函我只要求一樣東西，當時他們不肯給的病歷紀錄。
我跟陪我一路走來的親友提起自己要寄存證信函要病歷紀錄這件事，他們的反應是擔心，怕我依然要不到、怕我又被噁心到，只有他們清楚的知道當年的我到底經歷什麼。
明擺著的未盡“衛教義務“和“醫療疏失“又拒絕給病歷紀錄，這些明顯的失誤上，調解還能把問題推在我身上。是每個人都需要學每個職業的倫理道德、基礎職業操守嗎？就算這些都不提，回到最簡單的問題，如果問心無愧，牙醫為什麼不敢給我病歷紀錄？
無論這份病歷紀錄最後會不會到我手裡，都不會撼動我的心情，因為我知道，只要我站在這裡，我就是他專業師生涯裡，最誠實的，他的醫術的展示品。
本來以為找個親戚認識的牙醫看診很安心，沒想到何止安心，差點安祥了。
這就是我面對情緒的方式，每當我出現強烈的情緒時，讓這種不適感成為去檢視自己是否存在著尚未痊癒的傷。至於怎麼做才會讓傷口癒合？我是會先問自己，如果對方道歉，我是否就真的能放下？這怒氣是否就會平息？
對於牙醫這件事，我很清楚知道，２０１８到現在也過夠久了，而我寄存證信函給他，無論他接下來有什麼舉動都不會動搖我的情緒。就像《蛤蟆先生去看心理醫生》的金句所說：「是你自己選擇了不快樂，沒人能逼你」、「當你不再扮演受害者，改變才會真的開始」。這波操作，我只是跳脫了當年處於受害者的角色，把我埋在心裡的結，遞還給他。
我不會教人放下、也不會給予任何安慰，因為我覺得，當自己經歷這些不公平的時候，需要的不是這些「辛苦了」、「抱抱你」之類的話。我最多告訴你，「不要留在黑暗裡，這不是你的問題」。別人怎麼對你，不是因為你不好或任何原因，那只是因為他們是那樣的人。別人選擇怎麼對待你，那是他們的人格縮影，只反映的是他們就是這樣的人。
這集節目的並非打算公審誰，是透過生活遇到的事件產生情緒而做的自我覺察。目的當然不是為了訓練討好他人的EQ ，而是合理的與情緒共處，直視它並尋找能讓自己的心能平靜的方法。
之後也會分享許多生活故事，我已經把這幾年自己的自我療癒之旅寫成三部曲，第二季就會開始故事主章，我會拆解這段期間自己是怎麼從連生存意志一起抵達低谷後，是怎麼一步步走過來。歡迎訂閱、追蹤風嶼，我們目前只有podcast跟電子報，以及會出沒在脆上，其他地方如果有我的蹤跡，都不是我。
多說個題外話。如果你和我一樣，遇到很多因為“權威“、“權力“而吃虧的故事，可以查查紫微命盤看看是不是有太陽化忌這東西。如果你們對我身上發生的這類故事和我怎麼分析感興趣，也很歡迎留言回饋讓我知道。
這一切的起源，竟然只是因為我想買一個櫃子。還記得在第一集３３３的迴響邀請大家感受自己真真實實活著的重量嗎？我延續著感受自己真實活著的重量，順著生活，沒想到收穫了當我開始想要整理我的空間（買櫃子），宇宙就會順便提醒我，那些堆在心裡角落、發霉了八年的陳年舊帳，也該一起清一清了。雖然始料未及，想想也是挺有趣的，突然就跟第一集的主題『真真實實地活著』，形成了閉環。
最後提醒一下今天點開這集節目的你，如果你很常自我懷疑，請記得，沒有解決問題能力的人，他們擅長的就是把問題推給別人，包裝成別人的問題，畢竟解決一個對自己最沒威脅的人，比解決問題還要容易，那是他們的手段。你可以自省，但絕對不要自責。就像第一集333的回響中我也有提到，「愛自己包含了允許自己試錯」，我也是有前面的失敗經歷，那場試錯，一步步跟自己和解到今天，才敢於揭開傷口給當時受傷、受挫的自己一個交代。我不歌頌痛苦，但如果已經遇到，願你也有轉化成養分的智慧和勇氣。
謝謝今天點開這集節目的你，願我們都能在有限的時間，無限去愛。
