你知道嗎？
你現在看到的直播售課模式，
很多人就是模仿他的銷售模式。
他就是，
羅素·布朗森。
但他的故事，
一開始並不是那麼順利。
曾經，
他的銀行帳戶被凍結無法處理任何款項，
並欠下20萬美元的債務，
以為身兼兄弟&戰友於一身的60名員工，
也在他最艱難時離開他。
當時，
他腦海裡只有一個念頭：
「我想放棄。」
但現實卻殘酷地按著他的脖子說：
「你不能放棄，因為放棄的下一步，就是進監獄。」
但是，
這些挫折並沒有擊垮他。
反倒在他快撐不下去時，
他發現了一個說故事的商業模式。
讓他從負債20萬美元，
靠著ClickFunnels銷售平台，
打造年營收破1.4億美元，
幫助全球超過10 萬名創業者實現獲利的網路軟體大神。
■以為攀上巔峰，卻摔進負債20萬美金的深淵
羅素在年輕時，
就有強烈的賺錢渴望。
他觀察到市場有著好奇的心理，
所以他想到第一個可以賣的產品：
「教人怎麼製作馬鈴薯槍的教學 DVD。」
看似滑稽的產品，
透過贈送免費CD或書籍吸引客戶，
竟然讓他在網路上嘗到甜頭，
讓公司規模一度擴張到100名員工。
當他沉浸在自以為，
是商業天才時，
因為過度擴張與金流斷裂，
市場給他來個猝不及防的巴掌，
他的公司一夕之間崩塌。
結果，
公司帳戶被凍結，
發不出薪水，
昔日熱鬧的辦公室變得死寂。
羅素在接受採訪時回憶說：
「60 個我以為是朋友的員工，就這樣離開了。」
當時 20萬美元的債務，
對他來說，
是一座無法翻越的高山。
現實告訴他必需認賠殺出，
但脆弱的自尊與龐大的債務，
逼著他只能在絕望中前行。
更使他陷入嚴重的自我懷疑，
那是他人生中最黑暗的低谷。
■沒創投看好、押上全部身家，把「自己的痛點」變成翻身關鍵
有天，
羅素發現，
不僅是他，
很多想要在網路上創作內容、
銷售產品的人，
都被「技術」給綁架了。
架設網站、串接金流、設計銷售頁面……
這些繁瑣的技術，把充滿熱情的創業者擋在門外。
他自己就是受害者，
為了把不同的軟體「拼湊」在一起，
耗費了無數心血與時間。
他就在想：
「如果能有一個工具，讓不懂程式碼的人也能輕鬆打造銷售漏斗呢？」
帶著這個念頭，
他找到了天才工程師 陶德·迪克森。
他們決定不找創投，
完全靠自己，
把所有的身家與未來，
押注在這個名為 ClickFunnels 的軟體上。
■他靠脆弱的故事，創下47%驚人轉換率
2014 年，
ClickFunnels 正式上線。
羅素與團隊滿懷期待，
以為這款革命性的產品一推出，
絕對能輕鬆吸引 1萬名用戶。
結果呢？
只有區區 1千人買單。
轉化率慘不忍睹，
廣告費像丟進水裡一樣連個響聲都沒有。
主流市場的冷漠回應，
再度給了羅素重重的一擊。
他再次遇到人生的二次挑戰，
沉澱後，
他發現到一個大家忽略的心理學痛點：
人們買的不是冷冰冰的規格與軟體，
人們買的是「改變現狀的希望」，
是「感同身受的故事」。
所以，
他決定轉換銷售策略，
他不再推銷 ClickFunnels 的功能。
而是走上舞台，
向台下的創業者坦誠自己的失敗、
自己的掙扎，
以及他是如何透過「銷售漏斗」的底層邏輯，
一步步爬出債務的泥沼。
他在現場推出了一個價值 997 美金（約 3 萬台幣）的「漏斗駭客（Funnel Hacks）」大師課程，
並把 ClickFunnels 軟體當作「免費贈品」送給買課程的學生。
那一天，
奇蹟發生了，
台下高達 47% 的聽眾掏出了信用卡。
這個驚人的數字，
徹底翻轉了 ClickFunnels 的命運。
■面對系統癱瘓、死亡威脅，決定扛下最致命的公關危機
你以為故事到這就是完美結局？
錯了！
命運對羅素的考驗從未停止。
隨著用戶數量的大量增加，
系統卻遭遇到毀滅性的災難：
資料庫無預警崩潰，
整整 8 個小時無法運作。
上萬名企業主的生意被迫停擺，
客服信箱被憤怒的郵件塞爆，
羅素甚至收到了死亡威脅。
這一次，
他仍沒有逃避，
也沒有怪罪工程師。
他選擇站出來，
展現了領導者的風範，
他公開承認錯誤，
扛下所有的指責與壓力，
並向用戶承諾全面升級系統。
■3年，從零到1億美金的商業奇蹟
每次的考驗都讓他知道，
系統崩潰、轉化率低迷，
都是在強化他堅定的意志，
磨練出更強大的商業護城河。
短短 3 年內，
ClickFunnels 的年營收從零突破了 1 億美金。
羅素用他充滿血肉的故事與對人性的洞察，
在全球建立起了一個擁有超過 10 萬名忠實信徒的龐大社群。
■送給正在卡關的你，3個逆轉人生的破局心法
羅素·布朗森將他的故事及商業機密都寫在這三本書裡：
《網路行銷究極攻略》
《專家機密》
《流量機密》
如果你對銷售漏斗有興趣，
這三本絕對值得買來好好翻一翻。
每當讀完他的故事，
再回想現在的處境，
真的很有感觸。
特別在跳脫舒適圈轉職的路上，
免不了處處碰壁，
覺得自己被困在原地。
尤其看著別人藉著羅素的模式成功時，
內心充滿焦慮與自我懷疑。
但如果冷靜下來，
回想他當年經歷的那些地獄級挫折，
以及他最後是如何成功的，
可以總結出3個幫我們翻轉現況的關鍵心法：
1.從「產品思維」切換到「故事思維」
不要一直急著告訴別人你有多厲害、
你的作品規格有多好。
老實說，
大家對冷冰冰的數據很難有共鳴，
反而是你真實經歷的脆弱與掙扎，
更能拉近彼此的距離。
試著把你一路走來的初衷和卡關的經歷說出來，
把你的「痛點」變成和大家溝通的橋樑。
用真實的故事建立信任，
情感自然會幫你帶動後續的轉換。
2.停止抱怨，拿回人生的主導權
遇到挫折的時候，
我們很容易去怪大環境不好、
怪運氣差、
怪別人不幫忙。
但真正的解藥是立刻停下來，問自己：
「在這個失敗裡，我有什麼是可以改變的？」
當你不再緊盯著無法控制的外在環境，
而是把焦點放在：
「自己可以怎麼調整與成長」時，
你就會磨鍊出強大的心理韌性，
不再輕易被打倒。
3.不要追求完美，先解決一個「真正的痛點」就好
要知道，
羅素一開始做出來的軟體根本不完美，
但他精準解決了一個大麻煩：
讓不懂寫程式的人也能輕鬆在網路上賣東西。
所以，
千萬不要等到「一切都準備完美了」才肯出發。
先找出你自己或市場上現在「最痛」的那個問題，
給出一個最直接的解決方案。
先讓齒輪開始轉動，
我們在前進的過程中慢慢修改優化就好。
希望羅素·布朗森的故事對於正在轉職，
或者創業的你，
能得到啟發。
