前言：
檢視興趣、能力與價值觀，
結合心理測評工具，聚焦適合的職位、公司與產業，
以解決職涯困境，提升職場滿意度，實現理想生活。
撰文／ 陳筱婷
從開始工作以來，我們有多久沒有盤點自己的職涯經驗了呢？是否知道自己的興趣、職能與工作價值觀呢？遇到工作瓶頸時，腦中會瞬間冒出「離職」的念頭嗎？為何想要找一份喜歡的工作，但網路人力銀行都沒有適合的？對工作已經失去熱忱，找不到目標，諸如此類的自我提問與反思。，舉凡是一個人從開始工作到退休期間的整個職業生涯，涵蓋個人的職業選擇、工作經歷、技能發展、職涯目標，都可以稱之為職涯探索。
職涯探索是與自己相遇的過程，透過各項職涯測評工具，找出自己的興趣與熱情關鍵字、能力／職能盤點、確認工作價值觀，最後為了瞭解「職業世界」，搜尋就業情報與產業趨勢，並先聚焦在自己有興趣的3到5個職業／職位做深度瞭解，包含這些產業的屬性、想應聘職位與公司組織文化，並交叉分析自己的性格與價值觀能否勝任，也能減少「入錯行」的挫折。
Aha!職涯探索的洞察時刻
最被大家廣為熟悉的標準化心理測驗為心理學家 John Holland 在1958年編制了何倫碼測驗，又稱「生涯興趣量表」，將人格與興趣結合，區分成實用型（R）、研究型（I）、藝術型（A）、社會型（S）、企業型（E）、事務型（C）六種特質。測驗目的是幫助人們發覺自己更感興趣、更有潛力從事的職業，同時也對世界上的各行各業進行了簡單的分類。測驗的結果，除了提供職業興趣參考外，也可在職場卡關時，幫助我們對困境做出反思與洞察。
我在大專院校做職涯諮詢時，發現有許多應屆畢業生找工作時會遇到「不知道自己喜歡做什麼、能做什麼」的情況，他們可能在網路人力銀行裡，用碰運氣的方式廣投履歷、待價而沽，看哪家公司選上他們，便前往任職。有些人可能會意識到自己找的工作並非心中首選，好比故事主人公花花，她今年大學商管系畢業，目前待業中。花花傾向工作任務需有清楚SOP、指令、有原則的職位，何倫碼雙碼是CA。但幾次面試完，花花都覺得選擇這些工作存在「將就」的心態，也感到自我懷疑。
我們透過花花挑選的15項喜歡的職業裡，發現他竟然有10項與藝術創作有關（何倫碼：A創造者／藝術型），聽他敘說自己與舞蹈、藝術創作的故事時，他的眼神頓時明亮起來、有自信，如同經歷了人生的高峰時刻。
我：「如果我們停在這裡，你從桌面上挑選出來的15張職業卡裡，觀察到什麼？」
花：「欸～～～怎麼會這樣！？」
我：「你發現什麼了？」
花：「竟然沒有1張是『C：組織者／事務型』！嗯……我好像知道為什麼我一定要找有SOP的工作了，因為我不喜歡它，但它的門檻低，可以賺到錢，因為我不喜歡它，所以我也沒有興趣探究它的前因後果，我只能按照SOP，讓我可以把任務完成，畢竟我需要錢養活自己。我真正喜歡的藝術創作活動無法成為我的職業。」
我：「這是你第一次有這樣的發現嗎？」
花：「對！我被衝擊到了！」
我：「此刻被衝擊到的你，怎麼去理解自己在求職卡關的是卡在哪？」
花：「卡在我的退而求其次，不是我喜歡SOP的工作，是我不喜歡，所以我需要SOP。」
往往「洞察」的時刻，發生於當我們拉開自己與職涯卡關故事之間的距離，一旦距離稍微遠一點，就能看清「卡關問題」何以糾纏至此，透過「洞察」解鎖職涯困境，以啟發性對談，幫助我們洞察與職業錨定。
興趣、能力、價值觀
美國有個「一輩子平均離職7次」的說法，以工作40年來估計，平均每5至6年就可能會轉職一次，而興趣、職能、價值觀與職場經驗，將提供整體評估標準，使我們能在下一個職涯階段精準求職。
國內學者則提出職涯內在三角形，包含興趣熱情、能力天賦與價值觀，並認為職涯方向定位的順序是由內而外，然後同時考慮理想和現實（陳韋丞，2022）。以下分別說明興趣熱情、能力天賦與價值觀在職涯上扮演的角色：
1. 興趣熱情：探索生涯興趣與熱情關鍵字，在職涯探索裡最為重要，它是啟動一個人工作熱情的幫浦，若對當前的工作沒興趣，可能會失去工作動力或沒有成就感。
2. 能力天賦：在確認興趣與熱情關鍵字後，鎖定幾個職缺探索與盤點自己的硬實力與軟實力，看見自己的優勢能力與天賦。在這幾項鎖定的職缺工作內容與自己職能的適配度、獨特性，並找到自己尚待累積的專業能力。若沒有能力勝任該項工作，就較難在職涯上取得成功，但若在能夠展現自己天賦職能的工作裡，可提供工作滿意度。例如：某生技公司招聘翻譯，並在職缺描述（Job Description，以下簡稱 JD）有提到需有即席翻譯能力。A君口譯系畢業，抗壓性高，曾參與即席口譯工作，較有參與面試的機會。
3. 價值觀：最後則是確認自己的工作價值觀或生命價值觀。如果自己的價值觀與工作環境不符，很容易產生內在心理衝突，使得我們對這份工作的適應程度降低。例如：B君，23歲，剛入職，他渴望學習與積極參加教育訓練，想在5年內成為管理階層。若公司缺乏教育訓練與晉升管道，將與B君的工作價值觀不同，職場適配度降低。
從內三角走向職業世界
我在大專院校主要服務15至22歲的學生，多屬青年在求學階段，還停留在職涯內三角的探索期，對職業世界體驗較少，多數人尚未形成「職涯藍圖」，在策略性挑選適配性高的工作產業與職位的能力稍弱，使得工作前幾年的職涯經驗累積會比較扁平化，少了某特定產業專長聚焦與經驗疊加。
職業世界指涉外在就業環境，包含：職位、公司、產業。隨著經濟體的發展呈現動態平衡，由於它們比起內在三角形複雜許多，所以我們能做的是有策略地豐富自己的職涯內在三角，當外在環境變動時，幫自己創造多一些選擇。
1. 職位：職涯內在三角形盤點後，會開始進行職位的選擇，可以透過心理學的測評工具或坊間可找到的生涯／/職業牌卡來找出幾項職業來聚焦。舉例來說，C君，現年45歲，女性，已婚未育，在沒有業務輪調的職位持續服務6年左右，開始產生職業倦怠，也對自己工作能力產生懷疑。
【職涯解方】：
C君在透過職涯諮詢，盤點內三角的與職涯經驗整理的過程，發現自己重視清楚的工作界線，喜歡有立即性回饋的工作，藉由立即性回饋增加信心與服務熱情。
路徑一：如果覺得職位卡卡不合適，不要急著換工作，換工作應該是下下策。首先，從自己的工作優化調整、業務時間分配，再到組織內部業務輪調或職位輪調，真的不行才考慮換工作。若可以信任直屬主管，不妨找他談談自己的工作困境，請主管給予工作回饋。
路徑二：增加練習情緒調節的方式，組成有正向意義的群組（不是抱怨，還要有解決當前問題的功能），或者可以尋求心理諮商專業協助。
路徑三：若前面兩條路徑嘗試後，都未能改善職業倦怠與工作能力自我懷疑，就可以考慮換工作了！建議可依照職涯內在三角形的盤點結果，聚焦在幾項職位撰寫履歷自傳。
2. 公司：職涯內在三角形探索後，預測自己適合的公司與主管風格。舉例來說，近期來找我做職涯諮詢的來訪者裡，有幾位都有提到「喜歡SOP」，但再細緻一點探問、釐清喜歡背後的動機與操作就發現出現不同的路徑。
路徑一：我喜歡有SOP，然後按表操課，就覺得很安心，不會犯錯。
→這比較像C組織者／事務型
路徑二：我自己創造一組SOP，很有成就感。
→這比較像A創造者／藝術型
【職涯解方】：
喜歡照SOP做事，跟喜歡創造SOP，是兩種不同的性格使然。把自己放對位置，職涯滿意度自然會提升。
★C組織者／事務型：適合大公司、有體制與制度化、分工明確。在清楚規範下，C型人會有安全感。
★A創造者／藝術型：適合新創公司、胼手胝足一起打天下，創建制度會很開心，有成就感。
3. 產業：大環境的變動會帶給我們現實層面和心理層面的影響，比如說COVID-19疫情期間，旅遊與餐飲產業面臨極大的衝擊，公司面臨停業、員工被裁員或無薪假，對工作者來說，除了心理壓力之外，還有現實層面的停工、無薪、生活無以為繼的問題。另外，每一種產業也有相應的特色、產業生長階段（起步、上升或衰退），包含各項產業的盛衰消長，進而影響產業間的工作機會與待遇。
職涯內在三角形（興趣、職能、價值觀）就像每個人都擁有的一組獨特內核，透過自我探索、釐清自己的優勢能力與需強化的職能，為自己設計一幅「職涯願景圖」，並帶到在職業世界裡，披荊斬棘、練功升級。工作經驗幫助我們提升個人技能、拓展人脈、累積聲譽，使我們有目標與步驟地創造自己想要的生活。
參考資料：
陳韋丞（2022）主人思維：自我覺醒世代必讀，用職涯心理學打造以你為中心的未來藍圖。時報出版。
陳筱婷
諮商心理師、職涯導航諮詢師。專長為敘事治療、職涯諮詢。著有《敘事研究與敘事心理學：本土之探索與實踐》
本文刊載於2025年張老師月刊2月號
陳筱婷（2025）。職涯探索是與自己相遇的過程。張老師月刊，566，84-87。
