智慧販賣機安裝全流程：從簽約到第一筆交易需要多長時間
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
一句話概括
從簽約到機器正式運作，通常需要 1-3 週，取決於場域準備狀況和機器備貨時間。
安裝流程的五個階段
階段一：場域評估（簽約前，1-2 週）
業務人員拜訪你的場域，確認：
| 評估項目 | 標準 |
|---------|------|
| 空間尺寸 | 寬 100cm × 深 80cm 以上（依機型） |
| 電力供應 | 110V/15A 或 220V/10A 插座，距離 2m 以內 |
| 地面承重 | 一般地板即可，無特殊要求 |
| 網路環境 | 4G/5G 信號或 WiFi（XDNA 需要連線） |
| 動線位置 | 人員動線顯眼處，符合消防逃生規定 |
場域準備不足時的常見問題：
- 插座位置不對：需要自行安排電工移位（費用由場域主承擔）
- 空間太小：需要重新選點或調整機型
- 訊號不佳：XDNA 需要穩定網路，可考慮加裝 WiFi 延伸器
階段二：合約簽署（1-3 天）
場域評估通過後，雙方確認合約內容：
- 合作期限（通常 2-3 年）
- 分潤比例
- 服務標準（SLA）
- 商品策略
- 提前終止條款
建議： 在這個階段，多問、多看合約細節。任何你不確定的條款，要求龍雲數位解釋清楚後再簽。
階段三：機器準備和商品訂製（1-2 週）
根據你的場域特性，龍雲數位準備：
- 選擇適合的機型（飲料機、輕食機、複合機）
- 根據場域分析設定初始商品組合
- 機器清洗和功能測試
- XDNA 系統設定（遠端監控、AI 補貨模組啟動）
階段四：現場安裝（0.5-1 天）
安裝日當天：
早上： 設備運送到場域，定位固定
上午： 電力連接、XDNA 網路連線測試
下午： 商品陳列和測試交易
傍晚： 場域主驗收，系統上線
安裝過程中你需要安排： 有人在場配合（通常 2-3 小時即可，不需要全程陪同）
階段五：上線後調試（前 2-4 週）
機器上線後，XDNA 需要 2-4 週收集場域初始數據，用於：
- 建立商品銷售基準線
- 開始生成 AI 補貨建議
- 識別熱銷和滯銷商品，進行第一次商品結構調整
安裝前你需要準備什麼
場域主的準備工作：
- 通知相關單位：大樓管理、HR、行政——讓他們知道何時安裝，避免衝突
- 確認電力：確認插座位置和規格
- 預留空間：清除安裝位置的障礙物
- 告知員工：安裝當天和啟用日期
龍雲數位負責的部分：
- 所有設備運送
- 安裝工具和耗材
- XDNA 系統設定
- 初始商品
常見的安裝問題和解決方式
Q：安裝當天機器運不進去（電梯太小/通道太窄）
A：在場域評估階段就會確認，發現問題及時處理。建議在評估時明確告知任何搬運難點。
Q：安裝後網路一直連不上
A：龍雲數位工程師會在現場處理。常見原因是企業防火牆封鎖，需要 IT 部門開放特定埠號。
Q：機器啟用後商品沒有我想要的
A：初始商品組合基於場域評估，通常前 2 週試賣後可以根據實際銷售調整。
| 管道 | 資訊 |
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| 電話 | 02-2558-8848 |
| 安裝諮詢 | transtep.com/contact/ |
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本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。
