HR 人工智慧轉型:當 HR 遇上 Claude Code,打造更高效的組織運作

更新 發佈閱讀 2 分鐘

身為 HR,我做了一件不太像 HR 的事。

我把 Claude Code 當成同事,開始自己做工具、串流程、寫自動化。

一開始很單純,只是想處理日常瑣事:面試提醒寄信、自動建立文件、排程通知、資料追蹤。

7 個月後,我請 AI 幫我盤點,結果是:9 個 Skills、17 個自動化專案


🚀 真正讓我納悶的,不是這些成果。

而是,做了這麼多,我發現自己只覆蓋了大約 10% 的工作

那剩下的 90%,到底是什麼?

我開始重新看 HR 這件事。我發現很多工作之所以存在,不是因為它有價值,而是因為:

  • 流程是一路疊加出來的,從來沒有人重新設計過。
  • 系統存在的目的是控管,導致很多標準作業只是在補溝通的漏洞。

當我開始用 AI 重做這些流程,我發現有些工作不是變快,而是根本不需要做


✍🏻 這讓我開始想一個更根本的問題:

AI 的價值,到底是在執行流程,還是在設計組織怎麼運作?

因此,我不再問:能不能再多做一個 Agent? 我開始問:

  1. 哪些工作其實應該被淘汰,而不是自動化?
  2. 哪些流程只是歷史留下來的慣性
  3. AI 是在補 HR 的漏洞,還是在逼 HR 重做一次

🔸 重新定義 HR 的運作方式

我不想再做更多工具了。我想做的,是一套可以被複製、被擴散,能讓團隊重新定義 HR 運作方式的 workflow

不是讓 HR 做更多,而是讓 HR 做真正值得做的事

如果 HR 有一半的工作可以被重做,你覺得,該從哪一段開始?

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