超譯教學領導力(4)_有關團隊發展

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Bruce W. Tuckman認為團隊的典型發展會經歷五個階段:形成期、風暴期、規範期、表現期與散會期。而每個階段都有特定的結構、關係與行為。

形成期,也就是草創期,會經歷各種嘗試與迷惘,漸漸找出適合的軌道。此時領導人為了要幫助「塑形」,需要給予明確的指令、同時促進成員之間的關係,進而增加工作效率。

風暴期,就像各種情感會經歷的磨合期,對於某些決策的反對聲浪、或是負面情緒反應都會明顯增多,這些問題通常都來自沒有有效溝通。此時團隊必須坦承平和的把話說開,釐清彼此的角色與責任。

規範期來自風暴後的平靜,此時每個人分派到最適合的位置,彼此通常更能產生信賴感。此時領導人可以更加把權限釋放給成員,讓成員更自律,更邁向成功。

表現期是規範期帶來的成效,成員因彼此理解與信任而更加積極,不只完成份內的工作,甚至願意彈性分工,彼此更加一致的往共同的目標邁進。此時的領導人已幾乎不用插手,只需適時的激勵員工士氣,並適當調整工作目標。

散會期代表該團段的階段性任務結束,有可能團隊就此解散,有可能團隊要一起邁向下一個挑戰(也就是會經歷新的五階段)。無論何者,領導人此時該做的,是找出團隊能成功走到現在的理由,並表達感謝。

*

領導人若能了解團隊發展的典型進程,相信更能發揮適當的領導力。我覺得更有趣的,是大多數人可能會認為「這些與我無關」,因為覺得自己不是領導人。若這樣想,就落入了「帝王學的迷思」當中。因為領導人不代表一個團隊的最高決策人,領導人是「看到最遠、走在最前方」的人。只要你看到團隊正處在某個時期,已經預先看到邁向下一階段的可能方法,你就能善用自己的領導力去幫助團隊前進。


也就是說,當每個人都是我們真正定義的「領導人」時,每個人都握有影響團隊發展的重要鑰匙。無論在哪個階段,每個人都該好好思考「此時的我可以做些什麼?」


*

教學上,也很明顯能經歷這五個時期,尤其新的學年剛開始,大多班級可能正從形成期(某種甜蜜期)發展到風暴期。

這時期的老師若更願意攤開自己的心、創造更安全的環境以至於學生也願意表達真心的想法時,相信很快就能創造一個充滿信任、有團結感的班級了吧?


參考文獻:圖解團隊領導學

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黃蓋瑞的沙龍
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