「失落感」 - 不確定自己到底出了什麼問題，但就是覺得自己不太對勁；對所有事情都興致索然，提不起勁。

如果生命是一趟旅程，價值觀則是你所選擇的路線。這條路線永遠沒有盡頭。它只是你旅行的一種方式。進一步說，「價值觀」，就是你所做的事情、你做事的態度，以及你做事的動機，和你是什麼樣的人無關，也和你的財富、學識、地位，或成就無關。～〈只想過得快樂，卻愈來愈沒勁？英國人氣心理師Julie Smith：為了真正在乎的事，痛並快樂著才更有意思〉，FIFTY PLUS

「安靜離職」一詞，在這幾個月突然冒出，急速爆紅。根據《世界經濟論壇》( World Economic Forum ) 網站：

• 「安靜離職」( Quiet quitting ) 意指不要太用力工作的「技術」，被 Z 世代廣泛傳散著，真正爆紅是因為 TikTok 的推波助瀾。
• 研究指出，COVID-19 深化了職場工作者的壓力、頹喪、以及失落感。
• 遠距工作則讓更多人了解工作的型態可以更多元，甚至斜槓或者去做自己真正熱愛的事情。

談「安靜離職」的文章很多，這篇我想要從 3 個維度，分別提出 3 個見解來拆解此流行現象。

第一維度：個人的角度，你的角度

為了你自己著想，壓低身段配合他人也是一種辦法。～《非常律師禹英禑》

1. 既是流行，切忌跟風

大家都躺平了，都趁著 WFH 的時候摸黑，不代表你要跟風。隨波逐流是最無聊的。沒有起風的能力，至少有點主見，別跟風。何況是流行，就代表終將過去，你躺平下去，萬一旁人都起身，開始汲汲營營、拼死工作，你不就死定了？

2. 允許安靜，毋須安靜離職

昨天開車回家的路上，聽曾博恩主持的 Podcast 節目 - 〈博音〉，裡頭提到他有次跟流浪漢聊天，那位流浪漢很堅定地強調自己「雖然因經商失敗、家人身亡而遭受重擊，但他不是遊民，只是無家可歸，『暫時性地借住台北車站附近』，必將再起」。同樣的道理，工作上我們難免感到挫折、無力、失望，偶爾讓自己安靜一下可以，一小時、一天，都還行，那只是一個「片刻」；但「安靜離職」代表一個已經進去了的、習慣了的「狀態」，這就不太妥當。「『安靜』的片刻」稍縱即逝，你再次鼓起勇氣與戰鬥力回到辦公桌前，開始又一次的企劃案或者寫到一半的 Code；「『安靜離職』的狀態」已形成常態，你再次鼓起勇氣與戰鬥力回到辦公桌前，繼續打還沒打完的遊戲或者上直播聊天室「抖內」年輕妹妹。

3. 脫下口罩，不再安靜

避免最終黯然離職，應當避免安靜離職；避免墜入安靜離職的深淵，應該避免安靜；避免安靜的第一步，也許是「脫下口罩」。我沒在開玩笑，我的見解是，這兩、三年，大家躲在口罩背後，第一沉默寡言、第二心不在焉、第三懶得理人，辦公室裡的「冷參與文化」，讓辦公室的冷氣更加冷冽，讓溝通變得稀罕。鼓勵你從自身做起，在防疫前提下，偶爾脫下口罩主動說話，頻繁而大量溝通，讓辦公室變得熱鬧，不須誇張到甚麼像家的氛圍，但一天待 8~10 小時的處所，你難道不希望多點聲音、多點人味、多點......情緒流轉？

第二維度：公司的角度，老闆的角度

1. 釐清員工為何安靜躺平

個體躺平的原因百百種，許多是個人問題，但企業主絕對難辭其咎。個體之所以躺平，是因為公司太穩定進而無趣？是因為前景不明讓員工感到無力，乾脆內捲？是因為政治鬥爭讓員工不想選邊站也不想被爆頭，乾脆噤聲？是因為教育訓練安排不夠，讓員工覺得沒有成長，乾脆逕行向外發展？

2. 鼓勵熱鬧，倡議熱鬧的好處

安靜的對面，站著姓「熱」名「鬧」的那個人。「熱鬧」代表組織士氣，代表人跟人之間開口講話，代表議論著某個專案，代表在進行季度業績未達標的檢討，甚至代表各部門為了各自的利益劍拔弩張。無論如何，「熱鬧」，都比站在對面的「安靜」那個人要象徵為「踴躍」、「在意」、「主動」、「涉入」。

3. 大聲疾呼犯錯的必要，且言行合一

為了熱鬧，老闆一定要鼓勵部屬主動拋出想法、提案、問題，只要是對公司有益，不存在任何錯誤的想法、提案、問題。矛盾的是，儘管絕大多數的企業最高主管都在大聲疾呼「早早犯錯，快快成功」，但當員工真的犯錯時，往往翻臉不認人、罵到下面的人臭頭，最終變成「快快安靜，別想犯錯」的負面結果。一次兩次，最後演變成沒人敢提議、說話，因為，不說就沒事。

第三維度：企業人資的角度

1. 既然「安靜離職」盛行，建議企業人資部門應透過 Reference Check，確認候選人是否曾「內捲」過；
2. 若這個候選人「內捲」過，又如何？就一定不用嗎？有這麼萬惡不赦嗎？如果內捲是他上一個雇主的問題呢？
3. 若這個候選人沒有「內捲」過，又如何？他投入工作的堅持與熱情源自何處？

最後一件重要的事情：別當正義魔人

在《高難度溝通：麻省理工最熱門的溝通課，在對立的世界裡，如何善用溝通打破僵局》（Breaking Through Gridlock）一書中，作者傑森‧傑伊（Jason Jay）與加布列‧葛蘭特（Gabriel Grant）指出，「自以為正確」、「自以為正義化身」、「自以為確定無疑」、「自以為安全」這 4 點是溝通障礙的 4 大 NG 心態。我同時認為，正是這 4 大 NG 心態讓我們作繭自縛，讓我們走心、玻璃心了。與人溝通時，因為你心裡總是抱持「我鐵定是對的」、「我是正義魔人」、「我確定無疑」、「我懶得聽你說下去」等心障，造成溝通的分歧，使得你受委屈、從而靜默無語。

避免最終黯然離職，應當避免安靜離職；避免墜入安靜離職的深淵，應該避免安靜；避免安靜的第一步，也許是「破除 4 大 NG 心態，開放在開放地與他人溝通」。你熱鬧了，別人也不好沉默；你開口了，同事難免搭理；你不安靜，沒人需要離職。

資料來源一：〈只想過得快樂，卻愈來愈沒勁？英國人氣心理師Julie Smith：為了真正在乎的事，痛並快樂著才更有意思〉，FIFTY PLUS

資料來源二：〈What is quiet quitting?〉, Sep 2, 2022

筆者簡介：

林奐名，目前在餐飲新創擔任營運總監。政治大學新聞研究所碩士，卻從未擔任一天的正職記者。過去 5 份工作皆任職於知名企業：統一、雀巢、85度C、Gogoro 和恆隆行。他是 Gogoro 首批開疆闢土的員工之一，前後 6.33 年，先在其首間實體門市 – 信義全球體驗中心擔任總店長，後成為 Gogoro資深車主社群經理，透過線上跟線下操作，轉動 Gogoro 社群，產生大量行銷內容與媒體效益，並創造正向改變，引領 1,303 位車主創下金氏世界紀錄；亦曾率領 Gogoro 用戶社群行銷團隊以「團隊名義」獲選為《經理人月刊》2020 年度「100MVP經理人」之一！更曾以英文向美國前副總統高爾執行簡報。加入 Gogoro 前，是貨真價實的咖啡職人，號稱血液裡的咖啡因濃度高達 95%，並擁有「巴西專業咖啡鑑定師」與「國際咖啡品質鑑定師」雙證照。就學時即任政治大學職涯發展中心中、英文履歷表寫作與面試顧問團團長，並擔任英國國家廣播電台 (BBC) 特約口譯員、美聯社 (Associated Press) 實習記者等，亦曾遠赴法國巴黎高等政治學院攻讀交換學生學程一年。至今共累計超過 182 場教育訓練以及演講經驗，主題橫跨社群行銷、咖啡、履歷表/自傳/Cover Letter 撰寫、面試技巧與職涯諮詢等主題。

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