在这章节里，作者探讨了为何人要谦虚，就是因为你不知道的事要比你知道的更重要。而且，知道了你不知道的事情对你有很大的帮助。人们总对于他们自己知道的事情都是非常保守的，但事实上，你不知道的事情很多，这点你很清楚，因为你的生活往往并不是你想要的样子，就连你身边的人也如此。所以，当有人提出证据，证明你所知道的事情是不对的，其实是很值得高兴的，因为他直接告诉了你错误在哪里，帮你不必花费很多力气来找到真正的答案。
这些，我们都能够从聆听中获得有用的生活建议。当我们聆听别人说话，他们会告诉我们一些神奇的事，然后你可以把他们的经验吸收，在你自己的生活里应用，你就不会重蹈覆辙，犯一样的错误。我们应该做一个持续谦虚向别人学习、多聆听周围的声音，而不是做一个自认为知晓一切的人。
和别人进行对话是很重要的一件事，因为人在对话中会进行思考。就像心理治疗师，其实他们的工作就是聆听患者说话，一开始患者可能会胡乱说一通，因为他们自己也不知道自己心里想要什么，但是若有人愿意倾听，患者就能把事情整理一遍来进行思考。
那要如何确定倾听者有认真在听？就是在你说完后，可以请聆听者再讲一遍，那就能知道对方是否有在好好听你说话。以聆听者的角度，对所听到的事情再简略地讲一遍，一来能够确保自己真的明白对方的论点，二来可以让对方知道你真的有在聆听。这也适用于夫妻之间吵架时，大家应该聆听对方的倾诉，而不是争着要在言语上胜过对方，聆听后一起解决问题，那才是真正的双赢。如果你无法做到这点，这个问题将会越滚越大，一直不断地在你的生活中，每天每周不断地重复同样一个问题，那只会对你自己带来痛苦。
下次遇到任何一件事，不妨让自己尝试聆听一遍，不要急着做评论，在脑中思考一下，再进行发言吧！那会是通往人心最快的捷径。
