遇到反駁型人格？學會這些技巧改善職場關係
在我們周圍，或許都有這樣一類人，他們總是喜歡挑戰和批評別人的觀點和行為，被稱為“反駁型人格”。這些人的特徵與行為包含以下幾點：
- 持續挑戰和反對：反駁型人格的人在討論中經常扮演“魔鬼代言人”的角色，無論別人提出什麼觀點或建議，他們都會立即挑戰並提出反對意見。他們不僅在意見上持續挑戰，還會尋找每個提議中的漏洞，並且經常以批評的方式表達自己的觀點。
- 喜歡找漏洞：這些人具有強烈的批判性思維，善於發現他人言論中的細小瑕疵或不一致之處。他們會專注於這些細節並放大它們，經常導致討論的重點從宏觀的問題轉移到微觀的細節上。
- 絕不妥協：反駁型人格的人通常對自己的觀點極為堅持，即使在面對強有力的證據或合理的反對意見時，也不輕易改變立場。他們很少表現出妥協或退讓的態度，這使得他們在團隊合作中可能會顯得固執和難以相處。
- 高度自信：這些人往往表現出極高的自信心，認為自己的觀點和判斷比他人更為正確。他們對自己的批判能力非常自信，並且認為自己的批評是建設性的，能夠幫助他人改進。
- 對所有人都持批評態度：反駁型人格的人不僅對同事和朋友保持批評態度，甚至對最親近的家人也不例外。他們的批評沒有例外，任何人都可能成為他們挑剔的對象。
- 言辭犀利：這些人通常語氣犀利，言辭直接，甚至有時顯得咄咄逼人。他們在批評時不會顧及對方的感受，重點在於指出問題而不是尋求解決方案。
- 喜歡爭論：反駁型人格的人喜歡爭論，享受在辯論中挑戰他人的快感。他們在爭論過程中會表現出高度的興奮和投入，甚至有時會故意挑起爭端以顯示自己的優越感。
基本應對策略：堅持對的事，不迎合不討好
會討好這樣的人，主要是因為害怕自己成為被批評的對象。他們試圖通過迎合和妥協來避免衝突，希望藉此獲得認同和保護。這種行為常見於職場，尤其是當上級或有影響力的人具有反駁型人格時。
例如，小華在公司裡經常遇到同事老張的批評。老張無論誰提出什麼意見，都會找出其中的漏洞並加以批評。小華起初試圖迎合老張，避免成為他的攻擊對象，但很快發現這樣做不僅無法獲得老張的認同，反而讓自己變得更加被動和無力。
面對反駁型人格的人，最重要的是要堅持自己的立場，並相信自己所做的是正確的。這類人即使對父母也會保持批評態度，因此討好他們並不能換來真正的認同和尊重。我們應該專注於是否做對了事，而不是是否討好對方。
進階策略：推動反駁型人格產生改變
對於沒有病識感的人要他多喝水，按時吃藥是沒有意義的行為，要對方產生改變，第一步要先有“自覺”。還沒有自我覺察的反駁型人格的人，要讓他們產生自省需要一些技巧和策略，尤其是因為這類人通常對自己的行為並不敏感，或者不認為自己的行為有問題。
以下方法可以幫助這樣的人開始自省：
- 觀察：描述你觀察到的行為，而不作價值判斷，特別是那些涉及批評和反駁的情況。這可以幫助對方識別出哪些情境和人群會引發對方的反駁行為。例如，“我注意到在會議中你經常挑戰其他人的意見，像是...”
- 促進反思：接著與對方討論以下問題：
- 這次批評是否真的必要？
- 言辭是否過於尖銳？
- 是否有更建設性的方法來表達觀點？
在對方產生自我覺察後，通常不需要告訴他怎麼改變，他自然就會展開各種研究。
職場中與反駁型人格共處的核心原則
如果反駁型人格的人充斥在你的職場，以下是最重要的兩個原則：
- 達成共識：大家一起對要達到的目標達成共識。這有助於將注意力集中在共同的目標上，而不是個人意見的爭執上。
- 互相補強：基於要達到的目標，大家是互相截長補短往前衝的“戰友”，而不是比賽誰比較優秀的“對手”。這種團隊精神可以減少內部的摩擦和衝突，提高整體的工作效率和協作效果。
透過以上策略和原則，我們可以更好地應對反駁型人格，提升職場的和諧與合作，最終達成更高的工作成就。
About JPM
以正面思維 + 思考框架在這個複雜的世界中持續地向上爬升。
擅於策略、行銷、設計、溝通談判與管理，職業生涯中推動過幾個從零開始的新創事業，營收小則數千萬，大則數億，具備跨國與跨產銷人發財等部門的專案經驗。
納茲達克企業、台灣百大公司PM, PO經歷，主持過海內外百人以上團隊的專案，排名App Store, Google Play No.1的App，申請七國專利的產品設計。有創業、出書與贏得各大獎項紀錄，例如拿到澳洲官方贊助出國旅居。
更歷經過無數困境失敗，痛苦掙扎後找到突破點的經驗，像是：當過被屬下集體架空傳謠言的主管，被上司打壓到看心理諮商師，中年轉業處於弱勢賣方等。
