在工作日常中，除了雪片般飛來的產業分析簡報、國際與經濟趨勢分享、日常營運狀況甚至能源用量、各部門目前執行計畫外，當然也需要肩負ESG相關的新訊蒐集與傳達。然而資訊量越是龐大、複雜，特別是永續資訊每天都推陳出新的情況下，越是要設法讓自己更有效率、更輕鬆、更容易被看見。
一、獨立思考、邏輯力、不確定的資訊絕對不要傳遞
任何簡報、新聞、研究報告、與人談話或是會議中取得的任何訊息，盡可能在第一時間閱讀或思考過，同時與已知的資訊做連結，內容是否合理？邏輯通不通？自己的看法是什麼？不懂就Google，請教別人也很棒，避免出現照單全收或「哎呀~我先存下來，有空再去看。」因為一忙就忘記了，而且每天都有無數訊息與新知出現，實在很少有餘裕回頭閱讀，加上目前媒體報導的資訊並不一定準確，斷章取義的也不少，若有機會親自將資訊傳遞予老闆時，卻因訊息不合理、有誤，或由於不瞭解導致應對時支吾其詞，錯過被看見的機會，那真的很可惜
二、資訊歸納、彙整與呈現
Excel的基本功就不多說，除此之外，永續相關的資訊很雜，一定要做好分類管理，建議先審視自己的工作內容，再依種類與常用程度給予資料夾編碼，依類別與順序存放檔案，查找時才能夠快速精確；同時我會將重點內容額外彙整成一份簡報，例如以國際與產業趨勢為開頭、在此前景下我們所規劃的ESG執行策略與預計執行內容、各部門的未來計畫有哪些、以及如何協助並串聯各部門間的協作，最後將幾項公司現況的重要數據一併放上做為參考。
透過整理這份簡報，建構由外向內綜觀公司的能力，隨時釐清調整推動方向與速度是否符合趨勢與法規的步調，整理過程中也會提高對公司整體情況的掌握度，而上述這些內容幾乎是老闆想了解的：公司目前處境是什麼？我們目前的狀況如何？你的看法如何？可以怎麼做？那你打算怎麼做？
當老闆想要資料的時候，就不用費大把心力重新擬定架構找資料，只要美化版面、把幾項指定的資訊補充進去，很快可以交差囉，根本皆大歡喜！
三、溝通協調、簡報能力
這份工作對於溝通和表達能力十分吃重，其一是ESG的推動很難在短期內看到效益與績效，業務單位隨時報告接了多少訂單、貢獻多少營收；採購單位能說明面對原物料價格浮動時，即時採購策略與可節省的成本。但這些我們都沒有，若說是應主管機關要求，大家又覺得「哎呀～就是配合依令行事，壓線有過就好了，老只會做法規要求的事，難道沒有更有價值的產出了嗎？」，至於空談理想與世界美好更是無法說服老闆埋單，唯有抓到關注的方向，搭配簡報能力，端出一盤看得到、又吃得到的牛肉，提起大家的興趣，才有下一步可談。
其二雖然近期ESG聲名大噪，不過實際了解程度並未如想像的普及與深入，多數聯想仍是溫盤以及股票或ETF投資，但談回內部營運時，還是以成本價格為考量。不諱言還是有非常多企業內部尚是這樣的心態，所以同溫層很薄以外，往往還是得仰賴從各種面向說服層層關卡，才能得到各單位的支持，願意共同推動，所以溝通能力絕對是永續人員一定不可少的技能。推薦閱讀：【永續溝通關鍵：打破專業背景的隔閡】
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