這個周末兩天都去進修，每次的進修都能讓我不斷看見自己。今天課程中有個處理客人異議問題的環節，給我很大的觸動，有種腦袋被敲了一下的感覺，原來解決問題的關鍵，從來不是方法。
雖然課程中是在講客人的異議問題處理，但我對應到自己在面對問題該怎麼解決。該怎麼解決客人的異議問題，是來自於我們處理的人，所以我們該怎麼去處理客人的問題，源頭是我們對於問題是如何看待的。面對同樣的問題，有的人覺得是問題，有的人卻不覺得它不是問題，那到底它真的是問題嗎？我們面對問題的態度，就決定了這個問題能不能被解決。
我先說結論，其實一個問題能不能被克服解決，關鍵在
「當自己不覺得這是問題時，問題就被解決了。」
聽起來好像有說，又好像沒說對嗎！？首先我們要先明白，當我們有問題時，要先區分它到底是真問題還是假問題？如果是真問題才要解決。
我舉個例子
「假如我覺得家裡很亂，但我又說沒時間整理，那這是真問題還是假問題？」
這到底是真問題還是假問題，這裡有個判斷依據，那就是先反問自己，如果這個問題解決的話，就會去做嗎？
答案是不是很明顯了！很可能答案是「還是不會」，很多人常推託一件事沒時間去做，但常會發現當他有很多時間時，也不會去做，所以很多人說的問題其實都是假問題，只是拿來推託逃避。
如果回答是「會」，通常這才是真問題。
那真問題又該如何解決呢？
對於大多數的真問題，其實都是可以被解決的問題。但通常我們不是要去解決問題，因為我們把它當成問題，就反應了，其實我們沒有"意願"去解決，更準確說，"意願"沒有大到要去解決這個真問題，所以就放任這個問題留著。
例如：當我說我沒錢買一個東西時，其實不是沒錢的問題，是我沒"意願"去解決沒錢的問題。因為假設如果說投資10萬，就"一定"可以獲得20萬，那是不是想盡辦法都要去借到10萬來投資。那些通常會被詐騙的是不是去跟親朋好友借錢也要來投資，然後後面的故事我們就很熟悉了，所以真問題的背後都是意願的意願不夠高。
所以也導出正確解決真問題的方法，就是「提高意願」。
當意願提高到自己不為這些問題買單時，這個問題自然迎刃而解。所以的"困難"都是"心難"，而會產生"心難"的原因，是因為來自對這件事有盲點才會被卡住。
舉剛剛的例子，當我說沒錢買一個東西，其實沒意願買這個東西，那為什麼沒意願買這個東西，如果這東西真的很有價值，但為什麼自己不願意買，因為自己看不懂價值，而為什麼看不懂價值？就是因為看這個東西有盲點，讓我們就被卡在價格上沒辦法更進一步。
把錢換成時間，也是一樣的邏輯。當我說沒時間做一件事情時，其實是沒意願做這一件事情，那為什麼沒意願做這件事情。如果這件事情真的很有價值，那為什麼自己不願意做，因為我們自己看不懂價值，而為什麼看不懂價值？就是因為看這件事情有盲點，讓我們被卡在上面沒辦法更進一步。
那接著該如何解開盲點？就是找到沒有這個盲點的人請教。回到最前面說的，同一個問題，有人覺得是問題，但有人覺得不是問題。問題是空性的，只端看看的人的認定。所以我們要破除盲點，就是要找到沒有這個盲點的人，向他們請教，了解這思維認知上的差距在哪裡。有句話說得很好，「我們不會賺到認知以外的錢」。
解決任何問題的關鍵在於
1.先區分真問題還是假問題
(假問題就去找到真正的問題是什麼，真問題才要解決)
2.真問題如果無法解決，去提高意願
3.找到不會被這問題困擾的人請教，破除盲點
當我們常常有意識的發現問題時，就照上面的方式去解決，慢慢的會更正式自己的內心，明白真正困住我們的是什麼，並且懂得去請教不會被這問題困住的人，久而久之，解決問題的能力就被培養起來，遇到問題不是被問題打倒，而是去解決問題。自然我們能解決的問題就會越來越多
