職場瞬息變化，許多人做的都不是線性的制式工作，即便同樣工作做了幾年，仍感覺有層出不窮的新問題，而工作節奏緊湊，常常在自己還無法完全釐清狀況及因應方法前，就接到許多尋求解釋及答案的電話，我們很怕被人發現自己不懂，那份生澀想扮明白人，卻裝也裝不來。
「不懂」不是問題，問題是你不能只停在不懂、不會做，要有行動感1:坦言自己不懂，表達自己做了什麼努力企圖獲得結果，而不是一股腦把問題丟出來。
2.表示自己願意學習，請教對方該如何提升，或預計如何行動，邀請對方參與你的成長，讓對方感受到你是「遇到問題也會積極調整，是能信任、會進步的人」，許多人以為被發現自己「不懂」，就會失去別人信任，但其實破壞信任的不是你遭遇什麼，是你選擇如何做。
3.沒有人會要求你做好每件事，你需要的是在你的長才上不斷進步，有時候不斷補足弱點，企圖在這幾件事上做到滿分，不是最有利的策略，當個有責任感的人很重要，但也不要過於完美主義，最重要的是最大化地發揮你的價值。
一樣的解決方法，也要注意自己做的時候的心態，是想「證明」還是想「學習」，一樣是表達學習意願，有人只是想表現給別人看，避免失去信任，有人是真的會有所行動。
只有想「學習」的人，可以把不盡理想的結果，最後變得無關緊要，深度地面對問題，才能讓你離開了你的職稱和公司系統，有賴以為生的技能。
