書寫引導：今天我練習回頭看，向曾經的引路人致意。
- 在你的職涯／學習旅程中，有誰曾經啟發你、幫助你？
✍️ 今天我感謝：
講到這個就不得不提一下最近被主管救援的事情。
代誌是這樣的，上月底收到合作代理的帳單，我如往常般核對款項金額，意外發現代理多收了一筆處理費用，白眼一翻，想說這筆錢的付款對象就不是你們，收屁收？！
回訊代理請他們更改帳單後，卻收到更意外的回覆，他們表示此物件沒有額外做處理喔！
登愣，我心頭一驚，想說代理在講什麼鬼話，沒有額外處理的話，那帳單怎麼會有一筆多收的款項！？
冒冷汗的查清原委才發現整件事情由於作業流程太長，導致代理疏忽操作，我也沒有即時發現異樣，最糟糕的是現在沒有任何補救措施能應對，只能硬著頭皮跟客人道歉。
為此我煩惱兩天兩夜睡不好，腦中不停轉過各種奇蹟般發生的假設。
或許代理會突然跟我說：欸其實還能處理啦，哈哈哈。
或許客人會不在意的說：喔是喔，那沒關係啊，東西有安全送達就好。
唉，但是不管怎樣，都要報告給主管知道。
懷抱著心虛的心情，像一個做錯事的小孩，我弱弱的播電話跟主管講了整件事的經過。他大嘆一口氣，無奈木已成舟，只能和我討論解決方案，畢竟此事可大可小，能安撫好客人情緒就不嚴重。
討論出唯一的方法就是向客人道歉後，他開始解釋要如何向客人訴說事發經過與致歉，並要我練習講一次，
「呃……重點就是跟客人說對不起？」
話語剛落，我彷彿又聽見主管大嘆氣的聲音。希望他沒有因此去撞牆。
「算了算了，我去跟客人說明就好。」主管當機立斷的拿起抹布幫我收拾爛攤子。我只想說，有主管的下屬像個寶。（嚼奶嘴）
在此，我真心誠意的奉上我的感恩。感恩主管沒有拿小李他媽的飛刀從台北射來台中，感恩主管願意顧全大局替我面對客人，我知道這件事情應該是要我來處理，但是我真的好感恩主管的(非自願)情義相挺，嗚嗚嗚！
