今天是11月1號，時間過得真快。最後兩個月，今年就要結束了。這兩個月可以思考一下，怎麼樣去發揮一些影響力。我覺得如果能在生活、工作、事業上都有一些新的突破，會是很不錯的事情。
今年其實有一個非常明確的目標，就是要讓書完整上架，不論是電子版本還是實體版本，這都是我非常明確想要完成的方向。當然，工作上也會有一些不同的挑戰與變化。有些時候這些狀況會引發情緒，我覺得「帶人」和「管人」本身就是兩個不同的層面。要知道哪些事情該抓、哪些該放，這其實是一種拿捏的藝術。
而且，每個人在不同的位置上，做事的方式與角度也會不太一樣。這些過程都不容易，但也正因為如此，才讓人持續學習與成長。
有時候當別人挑戰你、質疑你，或要求你去追究一些細節與責任的時候，確實會讓人感到不太舒服。這樣的情況其實蠻常見的，所以我覺得要學會用方法去調解。最重要的，還是回到「如何解決問題」這件事上。因為最終我們在工作中要做的，就是不斷解決問題。這是我這段時間的一個明確體會。
另外，我也有個發現。當我在部落格上多寫一些職場相關的主題時，流量通常都表現得不錯；但若是寫關於生活日記，或是自己的人生感悟、體悟類的內容，流量反而就沒那麼高。這也代表，其實在部落格平台上，讀者對「職場」這一塊的需求是很明確的。大家會想知道，怎麼把工作做得更好、怎麼在職場上一步一步升遷，以及怎麼在人際關係中取得更好的平衡。
我覺得這些狀況其實都是蠻常會遇到的點。面對這些情形，關鍵在於我們要如何採取最適當的方式去處理。我認為這通常需要透過溝通來化解。
溝通的形式有很多種，也許是一對一的直接溝通，也可能是與關鍵人物溝通，或是與關鍵人物的主管溝通，甚至在會議中提出討論。重點在於，找出哪一種方式能真正解決問題。
因為我們最終的目標，是希望讓工作更和諧、生活更順暢。所以有些事情，若能坦誠地講開來，反而會比較好。
就像我前面提到的，關鍵人物的角色非常重要。與當事人一對一溝通是一種方式，但有時候，與當事人的主管溝通可能更有效。畢竟主管往往就是那位「關鍵人物」。當我們能找到真正的關鍵人物，並與他有效溝通，把關鍵問題解決好，事情自然會更順利，也更適合。
有些事情，我覺得可以在開會的時候提出來討論；但有些事情，屬於檯面下的部分，也就是所謂的 undertable。檯面上與檯面下的議題，其實需要拿捏清楚。哪些事情適合在檯面上講，哪些事情應該私下處理，這之間的區分非常重要。懂得拿捏，往往能讓事情處理得更順利，也更得體。
另一個重點是「了解」。無論是在生活、工作，還是創業中，情報收集都非常關鍵。要去思考：他為什麼會這麼做？背後的原因是什麼？這些答案不一定要從當事人口中得到，我們也可以從不同角度去觀察與了解。
當我們先理解整體脈絡後，再來評估接下來的處理方式，會更有判斷依據。否則，如果一開始就採取「直球對決」的方式，有時候反而會演變成衝突（fighting），而這樣的結果往往不是最理想的。
簡單來說，大致可以分成幾個面向。第一種是「對外」的，也就是與他人之間的溝通；另一種則是「對內」的，關於自己。
因為有時候，在工作上發生一些事件後，別人可能會有情緒，我們自己也會受到影響，陷入其中。這樣的狀態其實並不好，所以要回到「自己」這個核心，學會如何控管自己的情緒與狀態，讓情緒保持在穩定且良好的狀態中，這點非常重要。
談到情緒與狀態的調整，我覺得可以從三個方向著手：
第一，把焦點放在呼吸上。透過一呼一吸，你能更明確地感受到當下的力量，讓自己回到當下。
第二，學會閉嘴。這看似簡單，卻非常關鍵。因為當情緒起伏時，說出的話往往不太好聽，不僅容易得罪人，也可能讓事情變得更複雜、更混亂。
第三，當你冷靜下來，想出了解決方案之後，再開口說話。這樣不僅能讓話語更具建設性，也能讓整件事情往更好的方向發展。
我覺得這是一個相當實用的策略。
有些事情，我覺得還是要學會自己區分清楚。最終回到根本，其實每個人都有自己的人生與選擇。要怎麼拿捏、怎麼掌控，都是個人的決定。
我們想要過什麼樣的人生、想要達到什麼樣的結果，最終都來自於自己的選擇。基於自己想要的結果，再往前推，我應該做哪些事情？我應該做出什麼樣的選擇？我又該擁有什麼樣的信念？
透過這樣的思考循環，我們就能讓自己更聚焦，也更能走在正確的軌道上。
