前陣子和一位朋友喝咖啡；他說到當時選擇這份工作的原因是—好想看看世界，可以到處飛。 但隨著日子一天天過去，原先到處飛的樂趣成了公務，開始變得不有趣、不新鮮了。甚至，還覺得公司內有好多問題，例如當某位同事出現狀況，老闆重新分配任務時，也會開始覺得為什麼是這樣分配？ 加了工作為什麼沒有加薪？ 說到最後得出「老闆很不盡人情。」
聽到這，在他情緒最高昂時，我打斷了他：「公司既然那麼不好，你卻會在裡面待那麼久，一定還是有些好的地方吧？你覺得是什麼呢？」他愣住三秒，喝了口咖啡才說：「對啦…至少薪水不錯。老闆在我家有狀況時也願意給彈性，還會在我負責的客戶上做支援。如果這樣講，好像也還不錯。」
我接著問：「那你覺得，為什麼在你家裡有狀況時，老闆會願意給你彈性？」
他想了一下：「可能是因為我做得比較久吧。」
我搖搖頭。
「如果只是做得久，有些老闆會選擇避開麻煩，而不是幫忙。你老闆願意這樣做，是因為他相信你過去的成績、也信任你平時的表現。他希望也能在你最辛苦的時候幫助你。」
我又問：「所以，回到現在你的情境，你真的認為老闆不公平嗎? 就是分配完然後把事情丟到你身上嗎?」
他再次停了三秒，回想後說：「好像也沒有耶。平常客戶的訊息，老闆都第一時間回覆；他也不會讓我從頭看一堆訊息找答案，會直接整理好需求後，讓我接著往下做。」
接著，我又繼續問他：「那你覺得，老闆真的是把工作丟給你？還是，他需要一個能幫忙他的人？」
「如果這樣說…好像不是丟給我，是他需要人一起做。」
我繼續帶著他想下去：「是啊，那你有想過老闆為什麼選擇你嗎?」
他抬頭，看著我說：「好像真的是信任，而且他沒有完全把任務丟給我，只是需要人幫他往下推。」
其實，很多時候我們都是這樣的——
看到的是「事情變多了」，這樣的情緒開始膨脹後，開始出現「比較」而覺得不公平；開始「煩躁」讓我們連本來做得好的事也不想做；有時甚至「覺得被利用」而忽略背後所隱藏著可能是份「信任」。
當情緒一層一層疊起來，所看到的不如意，甚至很容易放大幾十倍，漸漸的最真實的真相就會消失不見，甚至會忘記我們曾經也有被「善待」過。
最後我跟他說：
「你說過，剛加入公司時，這份工作滿足了你想飛的期待；薪水也能讓生活穩定； 而長期與老闆共事，也讓你們建立了信任。 當你家裡最辛苦的時候，老闆願意伸手接住你，讓你專心處理生活，但當其他人也出現一樣狀況時，為什麼你會認為是被差別對待；你被接住時老闆沒有嫌你；同事有狀況時，老闆做出調整，也是一樣的溫柔。你希望被理解，其他人也一樣。管理最難的事，就是在每個不同情況下，讓每個人都能被好好接住。」
這些都是老闆沒有說出口的用心。
或許，你可以試著多一些體諒； 也或許，當你願意換一個角度看，就會發現事情並沒有以為的那麼失衡。
只是，當我們一直糾結於現況，加上當初加入公司的理由已成「習慣」時，曾讓人興奮的激情成了日常； 這當中又混著疲倦、責任與生活壓力， 那些原本不算什麼的小事，就會被放大成： 「不公平」 「不被重視」 「被利用」久而久之，就會迷失在情緒裡，忘記事情的本質， 也忘記自己其實也被善待、被信任過，自然地就會遺忘最初的感謝，也釐不清真正的問題。
但當你能看懂事件本身後，其實就是重新找回你與工作關係的開始—— 因為理解，永遠比挑剔，更能帶我們走向下一步。
