週二下午,威利敲了我的teams。他的第一句話是:「老大!!我最近在認真考慮離職。」
約了時間,找了間會議室,開始了一段愉快的聊天。我沒有馬上慰留他。經過這些年,我學會了尊重每個人的選擇。但我花了一個小時,認真聽他說出心裡的委屈與期望。
表象的不開心:時程與責任的不對等
威利說,最近幾個專案的時程被不合理地壓縮。身為一個RD要扛風險,一旦過程中出問題,他還是要負責任去解決。
這聽起來很熟悉。
我想起自己在擔任第一線工程師時也常常陷入這樣的困境:被要求加速交付,卻被迫承擔不該承擔的經營責任。那時我覺得很不公平,甚至考慮過離職。
但隨著接觸更多職場故事,我慢慢明白了一個重要的事實:這不是不公平,而是我對「身份定位」的誤解。
更深層的真實:害怕成為「拖油瓶」
聊著聊著,威利說出了真心話。
他不開心的根本不是時程壓力,而是「無法充分學習設計專業,打造自己的設計能力」。時程快,就沒時間沉澱;沒時間沉澱,就無法快速充分學習與成長;無法快速成長,就怕自己永遠是「拖油瓶」。這才是他真正的焦慮。
再往下挖,他說出了自己最深層的渴望:他想成為團隊的主要戰力。他想靠專業能力帶新人、協助同事,而不是總被人協助。他想透過提供價值獲得認可與感謝。
我看著他的眼睛,忽然想起那段我在EMBA課程討論到的概念——很多人的「外在焦慮」(時程、壓力、責任)其實源於「內在恐懼」(怕自己不夠好、怕被看不起、怕浪費時間)。
轉折點:重新定義「打工仔」的責任邊界
「我們都是跟公司簽訂勞動契約的打工仔。用專業與時間換取應得的報酬。這不是謙虛,也不是消極,而是清楚的身份認知。」
面對問題,我們盡力一起解決,讓公司獲利。這是責任,也是專業精神。
但這裡有個關鍵的分界線:我們不是扛經營風險的人,也不用對所有問題都負責。
時程被壓縮?我們可以主動出擊,跟business溝通調整。專案出了問題?我們一起診斷、一起修復,但最終的經營決策與風險判斷,那不是我們RD的主要工作。
你最重要的責任,只有一個:用心投入,專業地解決眼前的問題。
如果成功了,我會盡全力去爭取合理的報酬與認可。如果沒成,我們再一起想辦法把問題解決。
聽著我說,威利的表情開始放鬆。他說:「這樣講,好像有道理。」
更大的隱患:在AI時代,專業能力的半衰期
但我沒有就此停止。反而問了他一個更難的問題。
「你花了這麼多力氣想補足設計的專業知識。但你想過沒有,在AI的趨勢下,這些專業價值會不會快速貶值?」
「真正稀缺的,可能不是『會設計』,而是『能判斷AI的設計是否可用』。不是『知道標準作法』,而是『能跟不同廠商、客戶、內部團隊協商、溝通、達成共識的能力』。」
這些軟實力,AI還做不了。而且,它們是一輩子帶著走的資產。
比起著急趕快補足設計知識,為什麼不善用現在這個環境——混亂的專案、高手林立的內部團隊——來練習更稀缺的東西呢?
溝通、協商、談判能力。比起設計專業,這才是你應該投資一生的核心競爭力。
實踐心法:從「卡住」到「看戲」
我跟威利分享了一個我在工程師時期所經歷的心態轉變。
當面對混亂情境、衝突、被指責時,往後退一步。用第三者視角去猜測、剖析背後的真實訴求,而不是陷入情緒。然後再來對答案。
這不是逃避,而是「看戲」的能力——把自己當成一個觀察者,而不是受害者。
「往後退一步」很簡單,但做到卻需要練習。每當時程被壓縮、被指責處理不好時,先不要急著反駁或自責。問問自己:「對方真正在乎的是什麼?他為什麼會這樣要求?背後有什麼我沒看見的壓力?」
一旦你開始這樣思考,你的心態就會從「我被欺負了」轉變成「我在練一個重要的技能」。
而這個過程中,你會逐步建立在複雜人際與商業環境中,保持冷靜、找到雙贏方案的能力。
柳暗花明:他最後說的話
談話的最後,威利說了一段話,讓我覺得這次對話沒有白費。
他說:「如果這些不是幹話或雞湯,我想試試看。」XD
我笑了。因為他用了「如果不是」這個前提,說明他其實也懷疑。但這份懷疑與願意嘗試的態度,恰恰就是我想看見的。
我們達成了一個共識:他暫時不需要調整工作,但想一邊繼續跟優秀的團隊們學習,一邊試著練習「看戲」的能力。
換句話說,他決定用同樣的工作環境,練習不同的心態與能力。
最後,他特別感謝了阿當哥(他的直屬主管)給了一個「可以放心說真話的環境」。
聽著這句話,我忽然想到:最好的領導力,可能就是創造一個安全的空間,讓人敢說出真實的想法與恐懼。
不要因為痛苦而離開,要為了更好而改變。
在做決定前,試著問自己四個問題:
- 我真正不開心的是什麼? 是時程壓力、還是怕自己不夠好?
- 責任邊界在哪裡? 我應該扛什麼,我不應該扛什麼?
- 什麼能力才是真正稀缺的? 專業知識會貶值,但什麼不會?
- 我能否改變心態,而不是改變環境? 先試著「看戲」,再做決定。
很多時候改變環境不如改變視角來得有效。
而那些看似「混亂的困境」,往往是練習最珍貴能力的最佳舞台。
不開心的主因是時程被不合理的壓縮,還要扛風險。過程中出了問題還要扛責任去解決。
更深一層的原因是排程快,無法充分學習設計相關的專業知識,打造自己的設計能力
再往下探討,期望高速成長程能夠獨立接案的工程師,脫離拖油瓶的角色。更期望進一步成為提供團隊專業協助並可以帶新人。
成為團隊的主要戰力並且藉由提供專業協助獲得成就感,並且同步收穫感謝與認可是核心目標。
彷彿見過10年前的困境依舊歷歷在目的Loeb爸思維高度真的有長進紀錄





















