一、從系統觀點來看為什麼身障者就業總是卡關:
很多身心障礙者其實並不是不想工作，也不是不努力找工作，
而是明明已經很努力了，卻始終找不到一份真正「適合自己」的工作。
我想這不一定是因為能力不足，而是我們必須從整個系統來看身障者為何在找工作的過程中總是非常的不順利。
我曾在《找工作前身心障礙者一定要知道的六個實用求職策略》中整理了身障者在個人層面可以嘗試的做法，
但我深知如果只從「個人努力」來談身障者就業，其實是不夠的。
因此在這篇文章中，我想試著從「個人、家庭、社會與制度」的系統角度，
一起重新看待身心障礙者在就業路上真正卡住的地方。
二、從系統端看見來分析身障者的就業困境
（一）個人層面：不是只有「障別」，而是我們必須把個人的經驗與工作經歷融合起來一起看待
身障者的就業狀況，可以從以下交叉條件來做分析：- 障別 × 嚴重度
- 過往學習及人際互動經驗
這很大一部分會跟身障者本身的認知與理解能力有關，
因此若有個好的引導者引導他解決工作與生活上的問題
這將有助於提升他的認知與工作表現。 - 工作歷程與技能累積
從這三個元素來看，我們可以發現
「身障者」不是一個同質性很高的群體，因此我們若用單一標準去協助他們媒合工作，這本來就很容易得到失敗的結果。
（二）家庭層面：過度保護，也可能成為阻礙
我知道，這些行為大多出於愛，因此不是你可以控制的，
也正因如此，所以我希望大家在看以下文字時不要用絕對的「對或錯」視角來去看待這些事件，
而是我們可以思考「這樣的保護，是否正在不知不覺中，限制了身障者的成長機會呢?」許多家庭出於愛與擔心，會盡可能的做以下事情：
- 避免身障者探索，但又期待身障者可以找到工作
他們會在身障者成長過程中盡可能的去協助身障者避開一切危險，
這些危險可能包含下雨了就別出門、人多了就別出門、能不讓你過馬路就不讓你過馬路…等事件，
但上述這些事件在直立人的生活經驗中可能最慢到國中就會有經驗；有些人甚至更早，
但我大部分都到大學才比較常有這方面的歷練， 尤其我最有印象的部分是我大學才第一次經驗到自己過馬路的旅程。
一個極少有生活解決問題經驗的人；我們要如何期待他在工作上會有解決問題的能力呢?
- 他們會替身障者做最好的安排
他們通常會替身障者做一切他們認為最好的安排，
但這一切看似最好的安排其實是剝奪了身障者培養解決問題的能力。
這個安排從上述的文字內容你應該不難發現它一定涵蓋了非常全面的生活議題，
有些家庭甚至包含了若有一天我不小心死亡了，
那身障者的生活該如何安排可能都想好了。
試想，一個在生活上都無法有解決問題的身障者；他要如何在雇主面前展現出，我是可以幫你解決工作上的問題的人選呢?
- 把「安全」放在「成長」之前
看到此你或許會想問把安全放在成長之前錯了嗎?
這當然沒有錯，只是若我們一味只顧著安全這個因素，
這將會使身障者措失成長的機會。
那到底該怎麼做我才能夠讓身障者在既安全又可以讓他有成長機會呢?
我在此舉一個例子，假設你很擔心身障者出門會有危險，
那你可不可以把出門會運用到的邏輯「引導」他做一遍
(EX:出門前至少要練習如何使用google map→要學會如何搭火車、公車、捷運、搭復康巴士…等交通工具→當遇到下雨或迷路該如何做反應…等事件)
若演練一遍之後你還是不太放心的話，我覺得你也可以親自陪他出門一趟；
又或者你也可以找社會資源來支持身障者出門。
總之我們不要因為安全的議題來限制身障者的成長機會，
因為這樣子的情境若持續發生， 這可能會削弱身障者的自信與解決問題的能力。
如果我們總是把安全放在成長之前，那麼身障者要在什麼時候才能培養出承擔風險與選擇的能力呢？
（三）社會層面：制度有了，但落實情況有待追蹤、優化與檢視
政府部分目前包含：
- 政府有相關的就業支持資源， 但這個支持是否足夠呢?
我想這是政府部門要一直不斷思考與努力的地方，
雖然就我的經驗會發現因不同的障別的需求落差真的非常大；
也因此我們需要透過不斷的對話與理解
來盡可能的去創造友善的制度與空間 ，
但我認為第一步可以先做的事情是把台灣的交通環境變得更加友善，
這將有助於減少身障者在就業上的障礙，我想這也不僅是讓身障者受益而已，同時也對老年及育兒族群會是有幫助的。 - 法規上有給身障有就業名額的保障制度，但就業現場仍面臨以下問題：
1.雇主缺乏理解與彈性
這使得企業自然而然會發生無法真正依能力媒合的情況出現，
依我的經驗會發現有些企業他們可能希望可以晉用身障者，
但他們始終無法找到身障者的使用說明書。
另外我在使用就業資源的過程中也發現我們的政府及民間部門在開身障職缺時，
經常會開一些過於沒有發展性的職缺，
這導致了身障者即使找到了一份工作；
也無法在工作中累積一些「帶得走」的能力，
甚至有些身障者會一直在做短期性就業的工作，
因而呈現出他們雖然有工作，但卻陷入非常不穩定的情況出現。
如果工作無法累積帶得走的能力，那這樣的就業機會真的能讓身障者離開不穩定的工作狀態；進而提升他的職場競爭力嗎？
2.環境支持不足
有許多企業他們無法提供足夠的無障礙環境，
因此這將會讓一個身障者在就業上形成一道難以靠自身努力就可以克服的障礙，
因此我建議若企業想要聘用身障者時，
可以展開的第一步行動是先打造一個友善的無障礙環境。
如果企業願意先打造一個相對友善的工作環境，那麼身障者的能力是否才有真正被轉化為績效與價值的可能性呢？
👉總結來說社會層面我大致看見三個議題是可以做優化的
(1)職缺設計本身要考慮到身障者的職涯發展性
(2)如何提升雇主對身心障礙者的理解與認識
(3)讓環境與交通變得更友善，努力朝向一個共融社會的方向前進
三、真正重要的是：讓工作回到「能力本位」
身障就業的核心，不該只是「安置」或「保障名額」，而是回到以下兩個的問題去做為思考的出發點：
我們的整個社會系統能否給予身障者足夠的支持呢?
我們能否依據不同能力類型的身障者給予客製化的輔導機制呢?
我想這不僅是政府部門要在制度上的努力而已，
同時也需要民間、身障者群體及企業部門一起努力
來協力才有可能讓身障者可以找到一份適合自己的工作。
當我們願意一起協力共創，這才有可能因為理解；
而使身障者的就業狀況有獲得改善的機會。
四、我想做職涯諮詢師的原因
我期待透過自己的助人專業及牌卡工具來幫助身障者找到屬於自己的職涯定位
因為當我們能夠找到適合自己的定位時，
其實就可以制定專屬於自己的職涯發展策略，
然而這些策略就可以讓你了解到自己需要使用哪些資源
來協助你在職涯發展上可以變的比較有方向感。
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此外如果你是身障者的家長，卻不知道自己該放手到什麼程度，
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讓我有機會可以陪你一起思考要如何展開「放手」的行動方案。
這些討論，值得大家一起來討論及共創，這才能使它被拼湊的更完整。
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