易經19卦為「臨」
臨字傳統字義有從高處往下看、親近靠近、到來等意義
如果從古字拆解「臨」字
就像一個人俯身彎腰凝視眾庶
大多數人對於臨卦的理解
多會以字義「從高往下看」
管理者領導術自居來理解
而我今天更想以「親近靠近」「到來」等字義
來看待思悟一個好的銷售者
可能會是怎麼樣的
初九
看到新顧客時
擺出笑容
非常熱情友善招呼
讓人有好印象
故曰「咸臨，貞吉」
九二
仔細觀察顧客
真心的服務
看看他有什麼需要
試圖以這種正向方式來與顧客相感
以達成銷售
故曰「咸臨，吉，無不利」
六三
當真誠達成顧客的需求
做好工作本分
自然取得顧客信賴
不因為顧客一時的消費
而被自己的能力衝昏頭腦
產生小聰明佔便宜等不良的心態
自然遠離災禍
故曰「甘臨，無攸利。既憂之，無咎」
六四
當顧客滿意服務
自然會常常光顧
這時如果保持像遇到新顧客一樣的心態服務
而不是因為顧客常來就怠惰
急著照料新顧客
自然能「至臨，無咎」
九五
在顧客面前擺正心態 行為合宜
懂分寸有邊界
這樣才能真正走進顧客的心
敢將重責大任交由你
自然有升職機會
故「知臨，大君之宜，吉」
上九
當你升職了
權力也跟著大了
這時如果傲慢一葉障目
過度獨斷專橫
很大可能給自己帶來麻煩
只要保持誠懇親厚的態度對待下屬
自然可以吉祥
故「敦臨，吉，無咎」
我從「臨」卦悟到的亨通來自於幾個點
凝視
並非單純的看
更需要保持高度的覺察力
才能從容應對
敬意
除了單純的表面禮節
更重要的是發自肺腑的誠懇
連結
與你想建立關聯的人物保持無邪的態度
才是長久之計
