為什麼服務外國人不緊張,介紹自己反而卡住?
——一場全英文會議,讓我看見自己的標準連假後的第一個工作日,向來沒有暖身時間。
人力不足,要支援前線;會議排滿,信件堆積;電話一通接一通。整天像被推著往前走,連喘口氣都覺得奢侈。
但真正讓我印象最深的,不是忙碌。
而是一場,全英文會議。
一、最緊張的,往往不是語言,而是「被看見」
會議前,我非常焦慮。
我反覆想著:
如果被問到我沒準備的問題怎麼辦?
如果講得零零落落怎麼辦?
如果對方聽不懂怎麼辦?
結果,真正讓我卡住的,不是專業問題,而是——
「請你自我介紹一下。」
那一刻,我腦袋幾乎空白。
平常工作裡幾乎不需要介紹自己,多半都是直接談公事。自我介紹這件事,好像只出現在面試場合。而現在,不只要介紹,還要用英文。
我很坦白地說:「其實我的英文口說沒有很好。
那不是謙虛,是自保。
我希望先幫自己降一點壓力,也讓對方理解我可能不那麼流暢。
但講完後,我還是臉紅、害羞,甚至覺得有點丟臉。因為我知道自己講得不夠有組織,也不夠流暢。
然而,奇妙的是——
在志工服務時,我卻很少這麼緊張。
二、同樣是英文,為什麼情境一換就失速?
在志工場合,我常常面對外國人。
那些對話,我並不陌生。
因為我講過很多次。
因為那些句型、那些回應,已經變成肌肉記憶。
即使偶爾遇到超出安全範圍的問題,我也能臨場應對。因為那個場域裡,我是「提供幫助的人」。
我不覺得自己被評分。
但在會議裡,角色變了。
自我介紹,不是解決問題,而是呈現自己。
而一旦牽涉到公事與專業,我對自己的標準就會瞬間提高。
我要講得清楚。
我要顯得專業。
我要不出錯。
當「不能出錯」啟動時,流暢度就下降了。
原來,我不是英文突然變差。
而是我對自己的期待,突然變高。
三、回答問題有邊界,介紹自己卻是開放題
志工現場的英文,多半是回應式的。
對方問什麼,我就回答什麼。
問題有邊界,回答也有方向。
但自我介紹不同。
那是一個開放題。
我要說多少?
要強調背景,還是職責?
要冷靜專業,還是自然親切?
我不是不會講,而是在選擇——
要讓別人看到哪一個我。
而這件事,本身就很脆弱。
四、真正讓我感到不同的,是那份坦誠
儘管我很緊張,講得不夠流暢。
但我發現自己有一點點不一樣。
我沒有假裝流利。
我沒有硬撐完美。
我坦白自己的不足,卻仍然說:「如果有需要幫忙,還是可以找我。」
那句話,後來我反覆回想。
那不是退縮。
那是承認不足,同時不否定價值。
我可以不完美,
但我依然在這個位置上。
五、卡住,不是能力問題,而是標準問題
那一天,我最深的感受是尷尬、害羞,甚至帶點丟臉。
但現在回頭看,我看見的其實是另一件事——
我很在乎。
在乎專業。
在乎表現。
在乎別人怎麼看我。
而成長,有時候正發生在這種卡住裡。
志工的我很自然,
會議裡的我還在磨合。
這不矛盾。
這只是我正在學習——
如何在專業場域裡,也能像在服務時那樣自在。
也許下一次,我依然會緊張。
但我知道,我已經往前一步。
因為那天,我沒有逃。
我開了鏡頭,微笑著說完。
而這樣的自己,其實比流暢更值得肯定。
其實,很多時候我們的不流暢,並不是因為能力不夠。
而是因為——
我們太在意自己表現得夠不夠好。
那場英文會議之後,我開始思考一件事:
為什麼明明在志工服務時,我可以自然地跟外國人聊天;
但一旦到了工作場合,要介紹自己時,卻突然變得小心翼翼?
後來我才慢慢理解,
很多人的不安,其實來自一種很深的 自我懷疑。
不是因為不行。
而是因為太想做好。
如果你也曾經有過這樣的時刻——
明明準備很久,卻在關鍵時刻開始懷疑自己;
明明其實做得到,卻還是覺得不夠好。
我在這支影片裡,分享了我如何慢慢看見自己的這個狀態。
在這支影片裡,我聊到了:
- 為什麼很多努力的人,反而更容易自我懷疑
- 當我們太在意表現時,內在會發生什麼
- 如何慢慢把焦點,從「證明自己」放回「相信自己」
也許看完之後,你會發現——
原來那些不安,不只是你一個人的故事。
而我們,其實都在學習一件事:
慢慢相信,自己其實已經在路上了。


















