現今商品的種類不停地增加，但人的注意力有限，利用投入大量的行銷預算來換取注意力，並求得利潤的方式將變得愈來愈困難，傳統行銷雖然易觸及大量的群眾，但有其缺點:
- 鉅額的干擾式行銷，結果常難以衡量，如電視廣告與紙本宣傳
- 太注重娛樂效果與話題性，壓縮了呼籲行動和實際行銷產品的時間
- 套用直接行銷的大眾行銷，容易造成大量的郵件與目錄被置之不理
若品牌本身已經非常知名或被大眾所信任，增加廣告撥放頻率或許能喚起熟悉，並讓人因為信任而購買，但若顧客對你的產品尚不熟悉信任，增加廣告撥放能提升的銷量可能很有限，而採行許可行銷是最適當的方式。
願者上鉤
許可行銷所傳遞的訊息有三個重點: 在預期之中、滿足個人需求、是有關連的。
許可行銷又可以分為五個層次:
- 許可後持續購買的模式 : 店家被顧客授予續購的權力，例如:訂閱模式，人們會為了省下做選擇的時間、避免重要物品缺貨或因為訂閱的價格較優惠，而被這個方式吸引。
- 集點式 : 利用集點來獎賞忠實顧客或改變顧客行為，比促銷模式還要來的長效。點數有如貨幣，行銷人員需要計算花了多少錢後才獲得顧客的注意力，且獎勵要符合目標客群的喜好，要獎賞實際購買而非注意力。
- 個人關係式 : 專業人士提供受信任的服務，這是賣給顧客貴重或需大量學習和鑑賞商品最好的方式。
- 品牌信任式 : 消費者與品牌互動而產生熟悉與信心，此種模式昂貴且需長時間培養。
- 狀況式 : 當消費者打服務電話、詢問店員或結帳時，店家就獲得與客戶推銷的許可，因為時間短暫，所以對第一線人員的此種培訓非常重要，如:”先生，你還需要薯條嗎?”，空服員推銷飛行常客計劃，牙醫師的健康維護計畫。
展開許可行銷的步驟:
- 算出顧客終身價值，以推算獲得一個新客戶許可的價值
- 建立使陌生人變朋友再變顧客的流程，可以是一系列信函、網頁或電話交談的腳本，並配有以下要素:a)長時間持續 b)基於消費者立場，給出他們會想回應的自私理由，例如:來電或來信就給免費資訊或樣品 c)利用消費者的回應修正回覆內容 d)具備最後行動的請求
- 製作讓消費者能回應的廣告，一旦回應就開始上一點所提的溝通配套
- 衡量每一個配套的成果，捨去墊底的60%，以新配套取代，並持續測試不同方法
- 評估得到多少顧客的行銷許可，評估行銷許可改變多少購買行為
- 指派一個人監管獲得顧客行銷許可的基礎，讓他把注意力放在增加從個別客戶處獲得的許可層次，並獎勵他能夠抗拒短期利潤
- 透過自動回覆來降低成本
- 將網站變成專注於獲得顧客許可的媒介，讓他們可以寫信提問或提供聯繫方式
- 定期檢查許可基礎，以決定許可到底有多深入
- 透過提供額外的產品或服務，或是與顧客感興趣的其他店家共同行銷來使用許可
最後，需謹記顧客許可就像是戀人關係，需培養，不能被轉讓，且可能會被甩掉
