在長期協助《財星》500大企業執行長與矽谷科技創辦人的過程中,向珊瑩發展出一套關於「超能力」(Superpowers)的獨特論述。
揚長避短與集體天才的辯證
傳統績效考核往往深受「木桶理論」影響,將資源傾注於「補齊短板」。向珊瑩則提倡「揚長避短」,致力幫助領導者發掘員工獨特的超能力,建立能力互補的「超級團隊」(Super teams)。如何在沒有全明星球員的窘境下打造常勝軍?秘訣就在於領導者必須具備「伯樂」眼光,讓平凡的個體在對的位置上發揮出非凡的集體力量 。然而,她也提出了一個震撼性的警告:那些讓你晉升至當前高位的「領導力超能力」,往往極可能轉變為你最致命的盲點(Blind spots)。
例如,一位具備極強「果決判斷力」的領導者,在危機時是定海神針,但在需要耐心培育創新的平穩發展期,卻可能壓抑團隊創造力。因此,在 VUCA 環境中,向珊瑩提出了一個極具顛覆性的觀點:「尋求幫助」(Asking for help)不僅不是軟弱,反而是當代領導者最能凝聚人心的「新型領導超能力」。透過社群網絡來打破個人偏見枷鎖,才是實現認知升級的關鍵。
應對極端不確定性與同理心佈局
在面臨危機時,最頂尖的領導者能以深沉的同理心引導團隊穿越風暴 。向珊瑩建議,外部環境動盪時,應果斷將注意力收縮至「中期目標」(Medium-term goals),為陷入焦慮的員工創造穩定的前進方向 。
更重要的是低谷期的同理心實踐。她直言不諱地指出,組織裁員的方式與態度,將決定企業剩餘的「信任資本」。當倖存員工目睹公司是以同理支持的方式對待離職同仁時,這將直接決定他們在危機過後,是否願意繼續為這家企業奉獻忠誠。














