行銷企劃這個職務，在許多中小型企業中，很容易淪為「打雜」工作；為什麼呢?
台灣的中小企業的工作文化，大多是一人多工: 業務兼業助、總務兼總機、RD兼PM，財務兼HR (HR 要算薪水，都跟錢有關)。最後，無法分類的事情，就落到行銷企劃的手中，像是尾牙活動規劃、工廠內指示牌設計、給客戶的簡報製作….欸! 最後一項，怎麼像是被當助理使喚? !
沒錯，這是真實案例。若你就是那位行銷同仁，該如何面對這些從四面八方來的需求呢?
身為過來人的我，跟大家分享幾個方法，讓大家少吃點悶虧。
我一開始對於這樣的企業文化非常不適應；好好小姐的我總是有球就接，來者不拒；一方面我剛到這間公司，還是新人，二方面，雖然這些跨部門的需求，都不是我的KPI項目，但卻有種捨我其誰的大愛；結果，我的堅強也被排山倒海的需求給擊垮了。
如果時間重來，我想對當時的自己說，當需求來的時候，首先先與主管確認，或是將這顆球往上丟給主管，讓主管決定是否要接。
然而我的情況是，我沒有部門主管，我只是一個能力特別好的「專員」，我的主管直接是總經理；總經理每天日理萬機，有著不可親近的權威感，身為菜鳥專員的我，當然不可能事事請示。後來，我理出一個頭緒，將跨部門需求分成2類:
第一類: 我能力範圍內可以執行的
哪些是我能力範圍內可以執行的? 像是給客戶的簡報、工廠指示牌翻譯、設計。
但重點是: 這不表示「只有我一個人做」!!
需求方需要「有貢獻」! 因為一個跨部門專案，最花時間與精力的是在溝通與整理資料；身為菜鳥行銷專員的我，不可能有完整、正確的資料，因此必須要由需求方提供，我負責將資料美化與交付。這樣，既完成協助簡報製作的工作，也不至於將所有的時間花在跨部門溝通與整理資料中，忽略了自己的KPI項目。
第二類: 我無法決定與當責的事
我曾經接到大陸工廠高階主管的電話，在通電話前，我不認識他。
他突然打給我，用要求的語氣要我在工廠參觀走道擺放電視，介紹產線內容。
這個指令，盲點重重
- 行銷部沒有採購電視的預算
- 我沒有去過工廠，工廠的牆面，有電源插座嗎?
- 要播放什麼內容
我必須承認，我當時還真的傻呼呼的接下了這顆球；然後憂心忡忡地傳訊息跟主管 (也就是總經理)求救。上述提到的盲點，是總經理點破的，我也學到了一課；自己沒有先將局看清楚，並保護自己的立場，才會弄得滿頭灰。
總經理要我向工廠高階主管說明，他的電視需求無法達成；而他背後的動機是讓客人來參觀工廠時，有輔助介紹的裝飾。了解動機，接著就回到了第1點: 我能力範圍內可以執行的專案。
於是，我開始與對方針對專案目的，討論內容與分工，並主動規劃專案架構，分配工作與索取資源；由於這是工廠高階主管重視的專案，透過他的助力，我可以更容易取得大陸工廠端同事提供的資料，而我的角色，便轉化為Coordinator (協調員)。
也許你跟我一樣，是從基層做起，是個經驗豐富的行銷企劃，舉凡網頁設計、 文案撰寫、社群素材發想、影片拍攝等樣樣都行；但這不表示我們什麼都要「自己來」，懂得分工合作，才可以走得長遠。
在我某一段職涯，我的職位是廣告媒體部經理，我覺得我一個人什麼都可以做；但當時的董事長跟我說:「我沒有要你一個人什麼都做，這樣對公司也不好。」
我後來懂了。
