此篇銜接前一篇,主要從制度面談包含以下幾節。投訴制度與校事會議的必要性。需要適當的匿名。舉證責任。建立溝通機制。符應付出心力的薪資報酬、補足人力、教學工作的專業化。經費要用在刀口上。教師的尊嚴,不是用自視高傲或要求他人尊師來得到全文參見 教育志業須重溝通協調,制度改善須有明確規劃(下)