這件事，發生在我自己身上的經驗，關於公司停車位的制度。這制度其實很單純，停車位很多，只要申請就一定有，每個月收 2000 元，大家心甘情願，也沒什麼怨言。我自己也是這樣一路用下來，覺得合理、透明，也沒人特別在意。
後來公司來了一位新的人資長，認為公司不是靠停車位賺錢，於是做了一個「看起來很貼心」的決定——取消停車費。老實說，當下大家都很開心，我自己也覺得公司對員工更好了。只是，制度的後果，往往不是立刻出現。
當時只要申請就一定有的停車位 (非當事停車場)
👉 問題從「資源變少」開始
後來公司搬了家，停車位數量大幅減少。這時候，原本「只要申請就有」的制度，很快就撐不住了。於是公司改成：每年抽籤，抽到的才有停車位。表面上看起來很公平，但實際運作後，問題立刻浮現。
沒抽到停車位，感覺整個虧很大
👉 為什麼開始出現怨氣？
關鍵在於，停車位是在「免費」的前提下，改成抽籤。
抽到的人，心理上很自然會覺得：「我今年多賺到了 24,000 元」
沒抽到的人，心理上則會覺得：「我今年虧了 24,000 元」
即使公司沒有真的「拿走」任何東西，心理帳戶卻已經被打開了。身邊同事的情緒變了，抱怨變多了，私下比較開始出現。原本的好意，反而慢慢變成怨氣的來源。
✅ 結語
後來公司終於意識到問題，做了一個相對合理的修正：調整為抽籤＋付費制。老實說，這個調整方向本身是對的。但就在這個時候，我才真正意識到，這套制度的問題，其實還沒結束。而且接下來的發展，比前面更關鍵。我下一篇繼續接著說。
昭哥公民小語 No.256
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