銷售擴大的兩難
將顧客溫暖的聲音化為勇氣後，
MOTHERHOUSE開始挑戰開拓批發通路。
令人感謝的是，進展相當順利，回過神來，通路已擴展到包含大型百貨公司在內的 10 間店鋪。
網站上的銷售也很快接連售罄，甚至開始進行預約販售。
4月30日早上，日本經濟新聞一篇專欄「春秋」刊登了 MOTHERHOUSE 的文章後，
來自大型百貨公司「想販售商品」的洽詢電話不斷響起，
網站上的訂單也開始大量湧入。
銷售額比 2006 年成長了 10 倍。
以銷售成長作為實績，
也取得了「黃麻 6 磅」布料的兩年日本獨家販售合約。
不只是銷售額，隨著銷售數量增加，員工人數也逐漸增加。
日本方面，新任副社長山崎大祐加入。
他曾是外資投資銀行的經濟學家，也是與山口一同創立 MOTHERHOUSE 的夥伴。
銷售人員、實習生與打工人員也逐漸增加，
甚至在東京都內設立了辦公室與倉庫。
孟加拉方面的工人，也從一開始的 4 人增加到 40 人，約成長了 10 倍。
看著逐漸變大的公司與工廠，
山口感覺自己正一步一步接近夢想。
然而，同時也有某種困惑。
過去，她幾乎記得每一位購買顧客的名字，
但隨著批發通路的銷售量增加，無法直接見到的顧客也越來越多。
MOTHERHOUSE 一直是與顧客一同成長的公司。
在部落格留言、給予鼓勵的顧客話語，
不知道曾帶給她多少勇氣。
她想更珍惜每一位顧客，看著他們的臉，和他們說話，傳達想法，
也希望他們能親手拿起商品。
並且，將顧客的聲音傳達給生產者，
讓這些聲音成為生產者的驕傲，製作出更好的商品製作。
MOTHERHOUSE 做出了一個重大的決定。
「對了，開一間店吧。屬於我們自己的店。」
打造直營店
從那時開始，大家一起尋找合適的店面。
表參道、自由之丘、吉祥寺、惠比壽，
他們多次前往時尚店鋪林立的地區，
也由工作人員分頭看了好幾間店面。
然而，實際了解喜歡的店面後，發現每一間都需要龐大的投資。
遲遲沒有出現決定性的選擇，時間就這樣過去了。
與此同時，位於東京都台東區入谷、作為倉庫租下的空間裡，
每天進行品管、配送作業，有時也開會到深夜。
「工作到這麼晚，身體會壞掉喔！」
隔壁的老爺爺笑著說。
製作活動用的陳列道具時，
附近的人也會探頭進來說：「可以也幫我修一下家具嗎？」
當他們說沒有工具時，也有人告訴他們：「那戶人家有喔。」
這樣日常中的交流，某個部分和孟加拉有些相似，
讓MOTHERHOUSE的團隊們感到溫暖。
在都市中心逐漸失去的東西，在這裡——下町入谷，仍然存在著。
「就把這間倉庫改成店鋪吧。」
很快地，改造成店鋪的工程開始了。
雖然也有不安，但在顧問的協助下，
最後決定由大家親手、傾注心意將第一間店打造完成。
設計概念是「HOUSE」。
希望成為一個讓顧客像回到第二個家一樣，能夠安心、放鬆，
自然做自己的地方。
品牌色紅色與自然的木頭色，是整體印象色。
大家拆除天花板、在地板鋪上木材，在店內打造了一間真正的家。
家裡的空間，則用來表現 MOTHERHOUSE 最重視的東西——夢想。
——充滿幹勁的生產者臉龐、黃麻的魅力、一路走來的歷程——
凝聚著 MOTHERHOUSE 心意的「HOUSE」完成了。
2007年8月21日。
MOTHERHOUSE 第一間店在東京都台東區入谷開幕。
透過直營店，與顧客之間的距離變得更近。
直到現今，在店裡與顧客建立的關係，
也已成為商品開發、銷售人員教育、營運等各方面，
讓 MOTHERHOUSE 成長的場域。
