這些日子裡，有許多感人的故事發生，每段故事都來自各個戒毒勇者的生命歷程，以及他們背後的家人，用血與淚換取到的幸福生活。
大家好，我是芯瑩，藉著方格子的版面跟喜歡聽故事、喜歡幫助別人的朋友們一起分享，這份工作的酸甜苦辣。
品格，不是靠處罰培養的
除了擔任執行長，我在戒毒中心還有另一個特別的職位，叫做「品格官」。
品格官，有點像是學校的訓導主任，但我不喜歡處罰別人！所以並不是用處罰的方式讓學生聽話。
況且現今社會的處罰機制，沒有帶來比較好的結果，罪犯沒有減少，還是同一批人在監獄、司法體系進進出出，而且越來越多犯罪的人，監獄呈現爆滿的狀態。
處罰就讓一個人成功改過自新的機率很低，在成功率低的場所工作，也會讓喜歡幫助的人降低信心與充滿絕望感，例如：阿...又是他，吸毒的人真的沒救了、我跟你講啦，沒用，過幾個月他就回來了...。
此後變成殘暴、嚴肅的管理者，這樣的管理方式無法讓罪犯服從，彼此的溝通只會更破裂。
為什麼責備、處罰沒有用？
執意地證明別人是錯誤的，會讓犯錯的人變得更不理性。
他可以違背自己的意願去道歉或寫悔過書，但這不是此人真心想要改變，所以並不會修正犯錯者的意圖與思考邏輯。
想法沒有變，行為模式就不可能改變。
還有另一種情況是，當你要勸導犯錯的人，他哪裡做錯時，他會武裝一道厚厚的心牆，然後轉過身繼續做他的壞事（在廁所抽菸啦...或持續地偷錢、吸毒...）。
儘管你邏輯縝密、機靈的找出他說謊的破綻、戳破他完美的藉口，你都還是無法改變他的錯誤行為，知道這是為什麼嗎？
情緒也是輔導的關鍵
要幫一個人面對他自己犯下的錯誤，有一個很重要的前置作業：你必須提升犯錯者的情緒狀態。
你有沒有看過犯罪相關的節目？很多窮凶惡極的罪犯，不論刑警如何兇他，威脅他，他都不認罪！最後警方曉以大義，用和平與理性的方式，甚至打感情牌，才突破兇嫌心防。
用威脅、恐嚇、兇狠的方式對一個「已經犯了很多錯，本身就是個狠人」的犯罪者，是沒有用的，他可能老神在在地看你演戲。
戒毒中心的學生，大多都是聰明又調皮的人，當他們犯錯、不遵守團體規範時，就會由「品格官」來處理。
我會先用好的互動與傾聽，和對方先建立起溝通，找出對方有沒有什麼不懂的、誤解的地方？解釋給他聽，消除他的困惑...。
只要有好好聽學生講話，試著去理解他的立場，學生的防衛心態就會降低，這時，再把正確的知識與團體規則告訴他，解釋這些規則為何要存在。
當你尊重他、完整的對他解釋清楚，問他是否可以理解？是否能接受？
通常感受到你重視的心意的學生，就會願意重新回到團體生活了。
不處罰，靠溝通，也能讓孩子變好
很多吸毒的孩子，從小到大，不曾有人真正的聽他說話，老師、長輩、家人可能也沒有尊重過他的選擇權。
當你能對他展現包容與理智，他才能真的看見自己的錯誤，修正且回歸正常的團體。
所以，品格官的主要工作內容是處理戒毒學生的品格狀況，而這樣做的目的是：
(1) 給予一個人新的觀點，去審視自己的作為，在之後與人相處，遇到抉擇時，能夠更理性的去主導事情的發展。
例如：無法拒絕同儕起鬨的學生，看見自己的問題，就算是同學誘哄他吸毒，最後他還是同意了。他自己下定決心，要勇敢說不，畢業後遇到曾經一起吸毒的夥伴，他直接掉頭就走，不再來往！
(2) 提升一個人導正事物的意願，讓他發自內心去為自己犯下的錯誤做彌補，而不是押著他去接受處罰。
例如：學生在課程引導下，看見自己吸毒時讓父母受傷，於是學生畢業後，自願將手機交給媽媽、薪水交給老婆保管，犧牲生活的便利，只為了做給家人看，讓家人安心！
在品格處理的過程中，把1+2運用在犯錯孩子身上，就會得到一個開心又有自信，願意去主導生活的好學生！
那可拿雲林戒毒機構，諮詢專線：05-6625500 / 0921-506599 陳專員，請放心，你的來電內容將全程保密。
